Ернст

KHARKOMITSA ERNST

PROFILE
Динамічна та відповідальна людина з досвідом роботи з
Age: 22 years
клієнтами та в міжнародному середовищі. Швидко адаптуюся
до нових умов, добре працюю в команді та сумлінно виконую
CONTACT
свої обов’язки.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)
WORK EXPERIENCE

Lviv Customer Support MAY 2025 – NOVEMBER 2025

Обслуговування клієнтів по телефону та в чаті для
SKILLS партнерської аптеки: підтримка замовлень, надання
інформації про товари та перевірка їх наявності.
Надання допомоги клієнтам у вирішенні їхніх запитів.
Відмінні комунікативні та
міжособистісні навички Адміністратор готелю ‘Eney’ August 2024 – January 2025

Здатність працювати під
тиском і керувати Прийом та обслуговування гостей під час процедур
реєстрації заїзду (check-in) та виїзду (check-out).
пріоритетами
Опрацювання запитів клієнтів та координація з
Швидке навчання та обслуговуючим персоналом.
адаптація до нових умов
Вирішення проблем та
Оператор відеоспостереження January 2024 – August 2024
опрацювання запитів клієнтів
Моніторинг систем безпеки та обробка повідомлень у
LANGUAGES режимі реального часу.
Спілкування англійською мовою з міжнародним
English (B2+) персоналом та координація під час операційних
Italian (B1) ситуацій.
Ukrainian (Fluent)
Russian (Fluent)

EDUCATION

Ступінь бакалавра | Інформатика
Львівський національний університет імені Івана Франка, Львів,
Україна