Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19090944/

Work experience

Заступник керівника відділу продаж

from 02.2025 to now (1 year 6 months)
KLW Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Експертні продажі та управління сервісом: Ефективне ведення клієнтів по всій воронці через телефонні дзвінки, Email-листування та месенджери. Успішне закриття угод, майстерна робота із запереченнями та миттєве вирішення складних рекламацій будь-якого рівня (як із клієнтами, так і з логістичними операторами)
Цифровізація та операційний контроль: Адміністрування та оптимізація бази в 1С, CRM-системахl. Повне наведення порядку в документації (рахунки, акти звірок), регулярний аудит системи та ліквідація технічних помилок для безперебійної роботи відділу.
Оптимізація бізнес-процесів та наставництво: Розробка, впровадження та тестування високоефективних скриптів продажів, шаблонів та регламентів, що дозволило суттєво полегшити адаптацію менеджерів та масштабувати конверсію команди.
Стратегічна аналітика та прогнозування: Моделювання та побудова щомісячних планів продажів, глибокий моніторинг складських залишків. Формування щоденної та стратегічної аналітичної звітності для керівника, робота з репутацією бренду (аналіз відгуків).
Тімлідинг та крос-функціональний менеджмент: Ефективне делегування обов'язків, координація роботи колективу та підтримання високої мотивації в команді. Налагодження бездоганної синергії між відділом продажів, виробництвом, маркетингом та логістикою для досягнення спільних фінансових цілей.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Уважність
• Самомотивація

Language proficiencies

Polish — fluent