Ірина

Ірина Петрук
Львів
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Content Manager | Content Operations Specialist
Спеціаліст із майже 10-річним досвідом у сфері e-commerce. Досвід роботи з CMS, адміністрування
вебресурсів, багатомовним контентом, функціональним тестуванням та контролем якості даних.
Працюю зі структурованими даними, таблицями і внутрішньою документацією, займаюся валідацією
контенту й оптимізацією процесів, перевіркою відповідності встановленим вимогам. Використовую AI-
інструменти для підготовки контенту, аналізу інформації, автоматизації окремих задач і підвищення
продуктивності.

Ключові навички
Адміністрування контенту сайту, управління його структурою (категорії, фільтри, навігація).
CMS: WordPress, Joomla!, самописні CMS, Horoshop (базові навички), OpenCart (базові навички).
Здійснення маркетенгових комунікацій: push-сповіщення, viber- і email-розсилки, telegram-канал.
AI-інструменти для роботи з контентом та пошуку рішень (ChatGPT, Claude, Prompt Engineering,
AI-агенти, чат-боти, n8n, Make, API).
Робота з багатомовним контентом, SEO-оптимізація контенту.
Робота з даними: Google Workspace (Google Sheets, Google Drive, Google Docs), CSV, Excel.
Супровід цифрових продуктів, обробка звернень від клієнтів.
Adobe Photoshop.
Asana, Bitrix24.
Базові знання HTML.

Досвід роботи
TOTIS Pharma, content manager
09.2022 – дотепер
Забезпечення актуальності та якості контенту на сайтах; створення й розвиток структури сайтів,
категорій і фільтрів.
Користувацька підтримка, обробка звернень та взаємодія з технічною командою щодо вирішення
проблем і покращення функціоналу.
Тестування функціоналу вебсайтів і мобільних застосунків.
Редагування медіа-контенту в Adobe Photoshop.
Підготовка та запуск email-, viber- і push-розсилок через eSputnik.
Використання AI-інструментів для підготовки контенту, аналізу інформації, пошуку рішень та
оптимізації робочих процесів.
Взаємодія з маркетинговою командою, дизайнерами й розробниками в межах реалізації
цифрових проектів;

Робота водночас над кількома проектами.

Фабрика сайтів, content manager
09.2020 – 05.2022
Адміністрування сайтів на WordPress і Joomla!.
Робота з HTML-розміткою та CSV-файлами.
Забезпечення актуальності текстового й візуального контенту.
Контроль коректної роботи сайтів та їхньої доступності для користувачів.
Співпраця з SEO-фахівцями, дизайнерами й розробниками.
Одночасна робота над кількома проектами.

Фріланс, copywriter
03.2020 – 10.2020
Написання текстів на різні тематики.
Робота з SEO-вимогами й структурою текстів.

Інтернет-магазин запчастин для позашляховиків, content Operations Specialist
10.2019 – 03.2020
Наповнення й оновлення каталогу товарів.
Робота з WordPress та OpenCart.
Моніторинг цін і підтримка актуальності контенту.

Інтернет-магазин товарів для краси та здоров’я, copywriter
08.2017 – 07.2019
Написання описових текстів про товари.
Управління контентом інтернет-магазину.
Робота з маркетплейсами й каталогами товарів.

Освіта
Національний університет «Львівська політехніка»
Фізична та біомедична електроніка, 2015–2016
Мікро- та наноелектроніка, 2011–2015

Знання мов
Українська — рідна
Російська — C1
Англійська — A2