Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19093296/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2024 to 03.2025 (6 months)
Майстерня ремоту стартерів та генераторів, Буча (Автобізнес та автосервіс)

Консультування клієнтів щодо послуг з ремонту або обслуговування агрегатів.
Прийом і обробка замовлень, ведення клієнтської бази.
Розрахунок вартості послуг, оформлення документації та звітності.
Підтримка порядку та комфортної атмосфери в клієнтській зоні очікування.
Контроль термінів виконання замовлень.
Вирішення спірних питань та підтримання високого рівня сервісу.

Офіс-менеджер

from 04.2024 to 07.2024 (4 months)
Helper, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота з CRM-системами та актуалізація баз даних.
Підготовка звітності, аналіз показників роботи та ведення таблиць.
Організація та координація роботи офісу.
Навчання, адаптація та супровід нових співробітників.
Контроль дотримання внутрішніх регламентів і корпоративних стандартів.
Формування рейтингів ефективності працівників та відповідної документації.

Персональний асистент

from 06.2023 to 02.2024 (9 months)
Приватний підприємець, Львів (Приватні особи)

Організація особистих та ділових поїздок, бронювання квитків і житла.
Супровід процесу переїзду та адаптації в новій країні.
Підготовка, оформлення та контроль необхідних документів.
Координація процесів відкриття та запуску бізнесу в новому місті.
Виконання адміністративних, організаційних та повсякденних доручень керівника.
Планування графіка, зустрічей та контроль виконання поставлених завдань.

Knowledge and skills

• Ведення клієнтської бази
• Адміністрування CRM
• Знання офісних програм
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — advanced
• German — average
• French — beginner