Валерія

Валерія Кирилюк
Operations Manager

ПРО СЕБЕ
Операційний менеджер із практичним досвідом у запуску та масштабуванні бізнесу, управлінні
операційними процесами, персоналом, фінансами та клієнтським сервісом.
Маю успішний досвід побудови бізнесу з нуля, оптимізації внутрішніх процесів, управління командами та
контролю ключових фінансових показників. Ефективно поєдную стратегічне бачення з сильною
операційною реалізацією — від запуску нових проєктів і формування команди до контролю щоденних
бізнес-процесів та забезпечення стабільного росту.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
Самостійно відкрила та розвинула студію лазерної епіляції з нуля
Сформувала клієнтську базу понад 500+ постійних клієнтів
Збільшила повторні записи на 70%
Керувала командою з понад 10 співробітників
Брала участь у запуску мережі кав'ярень Soft з нуля
Координувала запуск операційних процесів: закупівлі, обладнання, персонал, фінанси, податкові
питання

КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
📍 Обухів, Київська область Soft — Operations Manager
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section) 2025–2026
Брала участь у запуску мережі кав'ярень з нуля
Координувала відкриття закладів на всіх етапах запуску
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Контролювала закупівлю матеріалів, техніки та обладнання
Взаємодіяла з постачальниками та контролювала закупівельні процеси
Управління операційними процесами
Брала участь у розробці меню та формуванні асортименту
Оптимізація бізнес-процесів
Наймала, адаптувала та навчала персонал
Контроль фінансової звітності
Контролювала роботу SMM-фахівців і ведення соціальних мереж бренду
Управління закупівлями
Координувала фінансові, адміністративні та операційні процеси
Управління командою
Контролювала якість сервісу та дотримання внутрішніх стандартів
Підбір та навчання персоналу
Контроль KPI Laser Studio — Founder
Продажі та переговори
2021–2025
Bitrix24 · Excel · Google Sheets
POS-системи · Клієнтський сервіс Самостійно відкрила та розвинула бізнес з нуля
Побудувала ефективну операційну модель роботи студії
Сформувала клієнтську базу понад 500+ постійних клієнтів
ОСВІТА Збільшила повторні записи на 70%
НУХТ Керувала командою з понад 10 співробітників
Контролювала фінансову звітність, записи та внутрішні процеси
Національний університет харчових Забезпечувала стабільний ріст бізнесу та високу якість обслуговування
технологій
Концерт-хол «Алегро» — Event Manager
2016–2022
2019–2021
Менеджмент · Кваліфікація: HR-менеджер Організовувала заходи під ключ: весілля, корпоративи та приватні події
Координувала повний цикл підготовки заходу від першого запиту клієнта до фінальної реалізації
Формувала концепцію заходів відповідно до побажань клієнтів та бюджету
Займалася підбором і координацією персоналу
Формувала меню та контролювала банкетну частину
Координувала роботу фотографів, відеографів, шоу-балетів, ведучих та інших підрядників
Контролювала технічну частину заходів: звук, світло, таймінг
Забезпечувала безперебійну реалізацію подій

Автовикуп — Менеджер з продажу
1 рік
Продажі
Ведення переговорів
Супровід клієнтів

Додатковий досвід
Кредитний фахівець — ПУМБ
Кредитний фахівець — Forward Bank
Бариста — Aroma Kava
Офіціант — Піца Челентано

ДОДАТКОВО
Водійське посвідчення категорії B
Власний автомобіль
Готовність до робочих поїздок та виїзних зустрічей