Наталія

Наталія Оберемок
CIO | Лідерка ERP та цифрової трансформації
Київ, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
ІТ-керівниця з 18+ роками досвіду у впровадженні ERP-систем, розробці ІТ-стратегій, цифровій трансформації, архітектурі бізнес-процесів та управлінні складними кросфункціональними програмами.
Маю досвід у ритейлі, дистрибуції, імпорті, виробництві та ІТ-консалтингу. Спеціалізуюсь на побудові ІТ-операційних моделей, розвитку ІТ-управління, узгодженні технологій із бізнес-стратегією та підготовці компаній до масштабних ERP-трансформацій.
КЛЮЧОВА ЕКСПЕРТИЗА
ІТ-стратегія та модель управління ІТ
Створення ІТ-стратегії, цільової організаційної структури, дорожньої карти розвитку ІТ, системи управління, KPI та принципів взаємодії з бізнесом
ERP-трансформація
Управління повним циклом впровадження ERP-систем: аналіз та вибір систем і інтеграторів, підготовка компаній до ERP, управління вимогами, процесами, командою та інтегратором
ІТ-управління та якість сервісів
Побудова Service Desk, ITSM-процесів, SLA, сервісного каталогу, управління ІТ-ризиками, аудит інформаційних систем
Управління портфелем ІТ-проєктів
Пріоритизація ініціатив, контроль виконання, управління бюджетами, тендерами, підрядниками, інтеграторами та якістю реалізації
Корпоративні системи та цифрові рішення
CRM, BI, WMS, e-commerce, програми лояльності, інтеграції, електронний документообіг, мобільні застосунки та управлінська аналітика
Лідерство та управління змінами
Реструктуризація ІТ-команд, створення нових ролей, розвиток управлінської зрілості, підвищення ефективності команд та формування сервісної культури
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Chief Information Officer / Керівниця ERP, Wine Bureau, Київ | лист. 2024 - дотепер
• Відповідальність за ІТ-стратегію, цільову операційну модель, підготовку до ERP-трансформації та загальну програму розвитку ІТ-функції.
• Створення цільової організаційної структури ІТ з новими ролями та чіткішим розподілом відповідальності.
• Підготовка основи ERP-трансформації: вибір системи та інтегратора, формування моделі команди, підходів до управління програмою, інтеграцій та залучення бізнесу.
• Розвиток ITSM-напряму: формування моделі Service Desk, основи SLA, сервісного каталогу, правил пріоритизації та прозорості виконання задач.
• Проведення опитування задоволеності ІТ-сервісами для визначення сильних сторін, проблемних зон та пріоритетів покращення.
• Підвищення ефективності внутрішньої роботи команди через зміни в управлінні задачами, пріоритизації, відповідальності та регулярній синхронізації.

Керівниця SAP-проєкту, Kormotech | 2022 - 2024
• Управління повним циклом впровадження RISE with SAP S/4HANA ERP у міжнародному та українському периметрі.
• Узгодження бізнес-вимог із SAP-функціональною архітектурою, командами впровадження та бізнес-стейкхолдерами.
• Керування кросфункціональною проєктною командою 30-50 учасників; управління обсягом, проєктною дисципліною та залежностями
• Проєкти: впровадження SAP у Польщі (MM, QM, SD, CO, FI та локалізація); впровадження SAP в Україні (PP, QM, SD, FI, CO).

ІТ-аудиторка / Директорка CIO Services, CIOneer | бер. 2020 - вер. 2022
• Надання CIO-as-a-Service, проведення ІТ-аудитів, розробка ІТ-стратегій та дорожніх мап цифрової трансформації для середнього й великого бізнесу.
• Проведення аудитів інформаційних систем за COBIT; підтримка клієнтів у питаннях IT governance, risk management, вибору постачальників і трансформаційних програм.
• Управління тендерами, підрядниками та взаємозвʼязками з вендорами на стороні замовників; менторинг CIO та підтримка процесів прийняття рішень.
• Участь у створенні та викладання в CIO school “Open the Future”.

Chief Information Officer, FM Group | 2018 - 2020
• Розробка та впровадження ІТ-стратегії; реструктуризація ІТ-функції та посилення IT governance.
• Управління впровадженням ERP, CRM, мобільних застосунків, електронного документообігу та рішень
• Ключові проєкти: управління продажами й доставкою в ресторанах, єдина система лояльності, CRM + аналітика на Microsoft Dynamics 365, контакт-центр, електронний документообіг.

Chief Information Officer, ЦУМ Київ | 2015 - 2018
• Проєктування ІТ архітектури та запуск Універмага після реставрації
• Створення та управління ІТ-департаментом; проведення ІТ-аудитів, оптимізація процесів і системні трансформації.
• Впровадження ERP, мобільних застосунків, системи лояльності, BI, електронного документообігу.
• Ключові проєкти: автоматизація роздрібної торгівлі, прогнозування та звістність (Oracle BI), iOS застосунки, CRM та лояльність (Microsoft Dynamics 365), Cisco CMX (геолокація).

Business Systems Development Manager, ELKO Group | 2011 - 2015
• Управління розвитком бізнес-систем, оптимізацією ERP-процесів, запитами на зміну, підтримкою користувачів і навчанням персоналу.
• Проєкти: підтримка та розвиток Oracle JD Edwards, e-commerce систем і впровадження WMS.

ERP Service Manager, Unique Business Consulting | 2010 - 2011
• Участь у full-cycle впровадженнях Oracle JD Edwards; розробка та документування бізнес-процесів.
• Проєкти: впровадження Oracle JD Edwards у LAFARGE у Львові та Києві (виробництво, закупівлі, продажі та фінанси); автоматизація процесу закупівель для порту «Південного».

Senior Consultant, INNOWARE | 2010
• Участь у ERP-впровадженнях на базі Oracle JD Edwards та Microsoft Dynamics NAV.
• Проєкт: full-cycle впровадження Microsoft Dynamics NAV на фабриці AHMAD TEA у напрямах виробництво, закупівлі, продажі та фінанси.

Senior Consultant, SITRONICS IT | 2008 - 2010
• Моделювання бізнес-процесів в Oracle Business Process Architect; розробка технічних вимог та демо для ERP-ініціатив.
• Проєкти: підтримка Oracle JD Edwards та процесні покращення в різних індустріях.

Керівниця відділу аудиту бізнес-процесів, MEGAPOLIS - Global Spirits | 2005 – 2008 (виросла з ролі Спеціаліст підтримки ERP)
• Аудит бізнес-процесів та управління коригувальними й ERP-покращеннями у виробництві, логістиці, inventory, quality та sales management.
• Проєкти: впровадження Oracle JD Edwards на ЛГЗ Хортиця, Кримський винний дім, коньячному заводі Шустов

ОСВІТА
Запорізький національний технічний університет - диплом бакалавра з програмного забезпечення, 2005
Запорізький національний технічний університет - диплом бакалавра з фінансів, 2006

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Нагорода: Top 3 Retail - BEST CIO 2017
Викладач в школі професійного розвитку ІТ Директорів Open the Future, ментор (курс ERP)
Мови: українська, англійська - вільно
Інтереси: теніс, подорожі