Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19102548/

Work experience

Customer success manager

from 07.2024 to now (2 years)
Softbook LMS, Дистанційно (IT)

Проводжу зум-зідзвони з новими клієнтами, на яких демонструю можливості платформи. Виявляю потреби та задачі клієнтів та показую, як їх можна реалізувати в нашому сервісі;
Передаю зворотній звʼязок від клієнтів команді розробки щодо реалізації нових фіч та запитів.

Career break

from 01.2024 to 06.2024 (6 months)
Medical treatment and recovery

Менеджер проєктів

from 08.2023 to 12.2023 (5 months)
EdEra, Дистанційно (Освіта, наука)

Була провідним менеджером на фінальній стадії 2-річного державного проєкту «ІТ-студії»: запуск оновленої інформатики для українських шкіл на платформі Дія.Освіта.

Зібрала команду дизайнерів та верстальників (20+осіб), підготувала технічні завдання та інструкції, провела онбордінги;
Налаштувала процес верстки матеріалів на платформу;
Координувала всі процеси в команді;
Менеджерила процес пост-продакшну відео-матеріалів;
Тісно співпрацювала з експертами-авторами уроків та з партнерами (Мінцифра, МОН) щодо змісту та вигляду навчальних матеріалів;
Здійснювала бюджет-менеджмент та ризик-менеджмент.

Менеджер проєктів

from 01.2023 to 02.2023 (2 months)
Blue Zebra School, Дистанційно (Освіта, наука)

Організувала розробку кількох онлайн-курсів на тему вступу до європейських університетів.

Відредагувала та доповнила програми курсів;
Найняла підрядників під задачі (дизайнера, відеоредактора);
Написала технічні завдання для підрядників;
Координувала роботу команди

Технічний спеціаліст

from 02.2022 to 08.2023 (1 year 7 months)
Школа маркетингу Аілі Орро, Дистанційно (Освіта, наука)

Всебічна підтримка експертки та допомога у розвитку онлайн-школи:

Підбір і налаштування LMS, платіжних та інших сервісів;
Створення email-кампаній і воронок в чат-боті;
Створення лід-магнітів, додаткових матеріалів, презентацій, сценаріїв для продаючих етерів тощо;
Внесення й актуалізація контенту курсів в LMS;
Оформлення відгуків та робіт студентів

Менеджер проєктів

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
Пет-проєкт: запуск живого онлайн-тренінгу по soft skills для айтівців, Дистанційно (Освіта, наука)

Зробила аналіз конкурентів та ЦА, спроектувала воронку продажів;
Створила лендінги для запуску, підключила необхідні тех сервіси;
Найняла підрядників під задачі – таргетолога й дизайнера;
Створила контент-план для соцмереж експерта на період запуску;
Написала тексти для лендінгів, реклами, email-розсилок;
Здійснювала організаційний супровід тренінгу

Career break

from 01.2021 to 08.2021 (8 months)
Зміна карʼєрного треку

Пропрацювавши понад 4 роки в сфері партнерського маркетингу, я зацікавилася сферою EdTech. Тому взяла паузу на кілька місяців, протягом яких вивчала все про EdTech продукти- як методологію, так і способи просування.

Менеджер з навчання персоналу

from 06.2020 to 01.2021 (8 months)
Affidelity, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Останні півроку роботи в компанії стала ментором новачків: проводила
онбординг та тренування нових членів команди. Успішно навчила 6
менеджерів;
Створила електронний підручник, в якому систематизувала весь свій досвід в сфері affiliate marketing;
Вивчала статистику перформансу партнерів та надавала рекомендації команді щодо точок зросту.

Affiliate manager

from 05.2017 to 06.2020 (3 years 2 months)
Affidelity, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Шукала і залучала нових партнерів - веб-майстрів та рекламні агенції на EU-ринку. Закрила 200+ нових партнерів за 3 роки;
Працювала з існуючими партнерами – допомагала в оптимізації трафіку та вирішенні різних питань;
Складала звіти на основі статистики перформансу партнерів.

Affiliate manager

from 11.2016 to 05.2017 (7 months)
Sparta Mobile Limited, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Залучала нових партнерів;
Контролювала якість трафіку;
Складала звіти для партнерів щодо оплати їх трафіку.

Education

НПУ ім.М.П.Драгоманова

Менеджмент туристичної індустрії, Київ
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Основи AI від Google & Projector Institute

2023, 1 місяць

Курс з автоматизації маркетингу від MASC

2023, 4 місяці
Certificate

Проджект-менеджмент 101 від PM Club

2021, 1 тиждень
Certificate

Методист освітніх програм від Skillbox

2021, 5 місяців
Certificate

Digital Marketing від IMBA

2021, 2 місяці
Certificate

Конференція EDU 2024 від SendPulse

травень 2024
Certificate

Конференція Messenger Marketing від SendPulse

квітень 2023
Certificate

Knowledge and skills

• Навчання персоналу
• Робота з великим обсягом інформації
• Управління проєктами
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Організованість
• Уважність
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

English — above average