Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19102548/

Work experience

Хелс-коуч (практика під час навчання)

from 07.2025 to 12.2025 (6 months)
Naukroom, освітня компанія, Дистанційно (Освіта, наука)

- Проводила комплексну оцінку способу життя клієнтів, аналізуючи харчування, фізичну активність, якість сну та рівень стресу.
- Розробляла персоналізовані плани харчування та надавала практичні рекомендації щодо оптимізації раціону.
- Супроводжувала клієнтів у процесі зміни звичок: допомагала долати обмежувальні переконання та вибудовувати новий здоровий спосіб життя.

Customer success manager

from 07.2024 to 07.2026 (2 years)
Softbook LMS, Дистанційно (IT)

- Проводила живі Zoom-консультації та демонстрації продукту для нових клієнтів з метою визначення їхніх бізнес-потреб та цілей.
- Займалася утриманням клієнтів (retention), забезпечуючи високий рівень задоволеності та успішне викорстання LMS-платформи.

Career break

from 01.2024 to 06.2024 (6 months)
Medical treatment and recovery

Старший проєктний менеджер

from 08.2023 to 01.2024 (6 months)
EdEra, Дистанційно (Освіта, наука)

Керувала фінальним етапом 2-річного державного EdTech-проєкту «ІТ-студії» (запуск оновленої програми з інформатики для українських шкіл на платформі Дія.Освіта):

- Зібрала та координувала крос-функціональну команду з 20+ фахівців.
- Підготувала технічні завдання та інструкції для команди, провела онбординги.
- Керувала процесом пост-продакшну навчального відеоконтенту.
- Тісно співпрацювала з експертами-авторами та державними стейкхолдерами (Мінцифри, МОН).
- Здійснювала управління бюджетом та ризик-менеджмент.

Проєктний менеджер

from 01.2023 to 02.2023 (2 months)
Blue Zebra School, Дистанційно (Освіта, наука)

Організувала розробку кількох онлайн-курсів на тему вступу до європейських університетів.

- Відредагувала та доповнила програми курсів;
- Найняла підрядників під задачі (дизайнера, відеоредактора);
- Написала технічні завдання для підрядників;
- Координувала роботу команди.

Технічний менеджер / Асистент експертки

from 02.2022 to 08.2023 (1 year 7 months)
Школа маркетингу Аілі Орро, Дистанційно (Освіта, наука)

- Технічна підтримка: налаштування LMS та платіжних рішень; створення email-кампаній та маркетингових воронок у чат-ботах; робота з CRM-системою.
- Методична та організаційна підтримка: актуалізація навчального контенту в LMS, створення додаткових матеріалів для курсів, лід-магнітів, чек-листів, презентацій тощо.

Проєктний менеджер

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
Пет-проєкт: запуск живого онлайн-тренінгу по soft skills для айтівців, Дистанційно (Освіта, наука)

- Розробила стратегію просування тренінгу.
- Створила 2 лендінги та підключила платіжні інтеграції.
- Наймала та координувала роботу фрілансерів-підрядників.
- Забезпечувала загальну організаційну підтримку проєкту.

Career break

from 01.2021 to 08.2021 (8 months)
Зміна карʼєрного треку

Пропрацювавши понад 4 роки в сфері партнерського маркетингу, я зацікавилася сферою EdTech. Тому взяла паузу на кілька місяців, протягом яких вивчала все про EdTech продукти: як методологію, так і способи просування.

Affiliate marketing specialist, Mentor

from 06.2020 to 01.2021 (8 months)
Affidelity, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Останні півроку роботи в компанії стала ментором новачків: проводила
онбординг та тренування нових членів команди. Успішно навчила 6
менеджерів;
Створила електронний підручник, в якому систематизувала весь свій досвід в сфері affiliate marketing;
Вивчала статистику перформансу партнерів та надавала рекомендації команді щодо точок зросту.

Affiliate marketing manager

from 05.2017 to 06.2020 (3 years 2 months)
Affidelity, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Шукала і залучала нових партнерів - веб-майстрів та рекламні агенції на EU-ринку. Закрила 200+ нових партнерів за 3 роки;
Працювала з існуючими партнерами – допомагала в оптимізації трафіку та вирішенні різних питань;
Складала звіти на основі статистики перформансу партнерів.

Education

НПУ ім.М.П.Драгоманова

Менеджмент туристичної індустрії, Київ
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Основи AI від Google & Projector Institute

2023, 1 місяць

Курс з автоматизації маркетингу від MASC

2023, 4 місяці
Certificate

Проджект-менеджмент 101 від PM Club

2021, 1 тиждень
Certificate

Методист освітніх програм від Skillbox

2021, 5 місяців
Certificate

Digital Marketing від IMBA

2021, 2 місяці
Certificate

Конференція EDU 2024 від SendPulse

травень 2024
Certificate

Конференція Messenger Marketing від SendPulse

квітень 2023
Certificate

Health Coach Program від Naukroom

2025, 1 рік
Certificate

Knowledge and skills

• Навчання персоналу
• Робота з великим обсягом інформації
• Управління проєктами
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Організованість
• Уважність
• Робота з клієнтами
• Неконфліктність
• Уміння аналізувати
• Коучинг
• Індивідуальне консультування

Language proficiencies

English — above average

Additional information

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Хелс-коучинг
- Оцінка способу життя клієнта: харчування, фіз. активність, сон, рівень стресу.
- Персоналізоване планування раціону.
- Оцінка стану здоров'я та супровід під час проходження медичних чекапів.
- Інтерпретація результатів лабораторних аналізів для розробки рекомендацій щодо способу життя.
- Супровід поведінкових змін: виявлення обмежувальних переконань та формування стійких звичок.

Робота з проєктами та клієнтами
- Онбординг і навчання команд та клієнтів.
- Управління проєктами, включаючи побудову процесів з нуля.
- Розробка технічних завдань, інструкцій та мануалів.

Інструменти та цифрові платформи
- Google Workspace, таск-менеджери, Slack, Notion, Miro, Canva.
- Практичний досвід роботи з різними LMS, CRM та іншими SaaS-рішеннями у сферах маркетингу та освіти.

Soft skills
Системне мислення, увага до деталей, емпатія, активне слухання, вміння пояснювати складні концепції простими словами.