Софія

МАЛКОВА СОФІЯ
Адміністратор офісу / Офіс-менеджер
📍 Київ | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ
Маю понад 2 роки практичного досвіду у сфері обслуговування та торгівлі, де виросла до позиції менеджера підрозділу. За цей час навчилася брати на себе відповідальність, вирішувати робочі питання та допомагати новачкам.
Хоча я ще не маю досвіду роботи саме в офісі, моя головна мета зараз — перейти в цю сферу та розвиватися в напрямку менеджменту. Я амбітна, маю велику жагу до навчання і готова докладати максимум зусиль, щоб швидко опанувати всі необхідні процеси та стати цінною частиною команди.
ДОСВІД РОБОТИ
Кондитерська "Namelaka" — Касир торгівельного залу
Грудень 2023 — Січень 2026 | Повна зайнятість
• Безпосередньо працювала з гостями закладу, консультувала щодо асортименту та допомагала з вибором.
• Відповідала за роботу підрозділу продавців та слідкувала за високим рівнем обслуговування.
• Допомагала новим співробітникам адаптуватися: навчала їх та пояснювала всі внутрішні правила.
• Виконувала пріоритетні задачі, які довіряло керівництво компанії.
• Працювала з касою та розрахунками клієнтів.
• Додатково займалася оформленням та декоруванням кондитерських виробів.
Мережа магазинів "Біле Сухе" — Продавець
Лютий 2023 — Серпень 2023 | Повна зайнятість
• Працювала з клієнтами в торговому залі, консультувала покупців та здійснювала продажі.
• Працювала з обліковими таблицями в Microsoft Excel.
• Допомагала контролювати товарні залишки та брала участь у проведенні інвентаризацій.
• Координувала переміщення продукції між відділами.
• Працювала з базовою документацією в обліковій системі BAS (аналог 1С).
ОСВІТА
• Харківський Національний Економічний Університет імені Семена Кузнеця (Бакалавр — Туризм | 2025)
• Харківська спеціалізована школа №17 (Атестат про середню освіту | 2021)
HARD SKILLS
• Microsoft Excel (таблиці, базовий облік) — впевнений рівень
• BAS / Business Automation Software (облікова система) — базовий рівень
• Робота з клієнтами та продажі — досвідчений рівень
• Робота з касою та розрахунками — досвідчений рівень
• Контроль залишків та інвентаризація — досвідчений рівень
• Microsoft Office (Word, Outlook) — впевнений рівень
SOFT SKILLS
• Жага до навчання
• Відповідальність
• Командна робота та наставництво
• Комунікабельність
• Багатозадачність
МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — B2 (Pre-Intermediate)
• Іспанська — A2 (Elementary)