Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19103295/

Work experience

Оператор call-центру

from 09.2024 to 09.2025 (1 year)
Rice and fish, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків та оформлення замовлень.
Консультування клієнтів щодо меню, акцій і доставки.
Активний допродаж супутніх товарів (напоїв, десертів, соусів, додаткових страв).
Внесення замовлень у систему.
Координація роботи з кухнею та кур’єрами.
Вирішення звернень і конфліктних ситуацій.
Контроль статусу замовлень.

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 05.2024 (9 months)
Megogo, Київ (IT)

Консультування клієнтів щодо послуг та тарифів.
Продаж і підключення підписок та додаткових сервісів.
Робота з вихідними дзвінками.
Виявлення потреб клієнтів, презентація переваг сервісу та підбір оптимального тарифного плану.
Виконання плану продажів та KPI.
Робота із запереченнями та утримання клієнтів.

Education

Національний університет біоресурсів і природокористування

Факультет аграрного менеджменту, спеціальність «маркетинг», Київ
Higher, from 2021 to 2026 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Активний продаж
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Організованість
• Старанність
• Користувач Бітрікс24
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ініціативність
• Уважність
• Працьовитість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent