Ірина

Гринюк Ірина Миколаївна (10.08.2006)

Місце проживання: м. Київ, Деснянський район
Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта: незакінчена вища освіта (3 курс)
Державний торгівельно-економічний університет
• Ступінь: Бакалавр
• Спеціальність: Financial business

Особисті якості:
• Комунікабельність, доброзичливість.
• Охайний зовнішній вигляд.
• Високий рівень стресостійкості та витривалості.
• Відповідальність, пунктуальність.
• Вміння працювати в умовах інтенсивного робочого темпу.
• Уважність до деталей.
• Гостинність та прагнення створювати комфортну атмосферу для гостей.

Досвід роботи:

Адміністратор спортивного залу «SevenFit»

Серпень 2024 – Листопад 2024
• Зустріч гостей, створення дружньої атмосфери
• Реєстрація відвідувачів та видача абонементів
• Ведення записів, бронювання, консультації по послугах клубу
• Відповідати на дзвінки та повідомлення
• Стежити за порядком на рецепції та допомагати з організаційними питаннями

Адміністратор закладу «Люта Піца»

Листопад 2024 – Червень 2025
• Робота в Posteri
• Організація та контроль роботи персоналу
• Забезпечення якості обслуговування гостей
• Прийом та обробка замовлень
• Ведення внутрішньої звітності та підготовка адміністративних звітів Професійні навички:
• Високий рівень обслуговування гостей.
• Швидкість та уважність при прийомі та обробці замовлень.
• Знання основ етикету та стандартів гостинності.
• Досвід роботи у команді.
• Вміння працювати з незадоволеними клієнтами та вирішувати конфліктні ситуації.
• Базові знання іноземних мов.
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм.

Адміністратор ресторану «Bayraktar»
Серпень 2025-Вересень 2025
• Робота із системою Smart Touch
• Касова звітність
• Робота із поставщиками
• Контроль роботи у залі
• Забезпечення високого рівню обслуговування
• Складання графіку для офіціантів

Адміністратор рецепції готель «Україна»
Жовтень 2025
• Зустріч та реєстрація гостей, консультація щодо послуг готелю
• Робота із системою Servio: бронювання номерів, поселення/виселення гостей, ведення бази даних
• Оформлення документів та робота з касовими операціями
• Прийом телефонних дзвінків, обробка заявок та бронювань
• Координація взаємодії між відділами готелю
• Вирішення організаційних питань та підтримка високого рівня сервісу
• Робота з клієнтами та оперативне вирішення нестандартних ситуацій
• Контроль заповнюваності номерного фонду та ведення звітностіo

Мовні навички:
• Українська – рідна мова.
• Англійська – рівень В1