Богдан

БОГДАН АННА ПЕТРІВНА
Місто проживання: м. Івано-Франківськ, с. Крихівці
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

🎯 ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Претендую на позицію Адміністратора (у сфері краси, послуг чи ритейлу) або Менеджера з роботи з
клієнтами. Прагну застосувати свій досвід у комунікаціях, організації процесів та сервісі високого рівня
для забезпечення комфорту клієнтів і стабільного розвитку компанії.

💼 ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор 2024 – 2026 рр.
Салон краси «petit_reve»
• Зустріч та обслуговування клієнтів за високими стандартами салону, створення атмосфери гостинності.
• Ведення запису клієнтів, координація роботи майстрів та контроль дотримання робочого графіка.
• Консультування відвідувачів щодо послуг та засобів домашнього догляду, робота з касою та CRM-
системами.
• Ефективне вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення повної життєдіяльності та чистоти салону.

Ріелтор з нерухомості Березень 2024 – Липень 2024 рр.
Агентство нерухомості
• Активний пошук клієнтів, детальний аналіз та виявлення їхніх потреб, підбір оптимальних об'єктів.
• Проведення успішних переговорів, організація та здійснення показів об'єктів нерухомості.
• Консультування клієнтів щодо етапів укладання угод, первинна перевірка та супровід документації.

🎓 ОСВІТА
Полтавський університет споживчої кооперації України 2008 р.
Диплом бакалавра
• Спеціальність: Харчова технологія та інженерія

Миколаївський торговельно-економічний кооперативний технікум 2006 р.
Диплом молодшого спеціаліста (технік-технолог)
• Спеціальність: Технологія харчування

🛠 НАВИЧКИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Клієнтоорієнтованість: Вміння знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта, грамотна усна та
письмова мова, високий рівень емпатії та доброзичливість.

1
Організаторські здібності: Пунктуальність, чіткий контроль таймінгу, вміння ефективно координувати
командні робочі процеси.
Стресостійкість: Здатність зберігати абсолютний спокій, виваженість та високу продуктивність у
нестандартних чи кризових ситуаціях.
Увага до деталей (перфекціонізм): Орієнтація на бездоганну якість виконання завдань, готовність
приділити роботі більше часу задля досягнення найкращого результату.
Швидка адаптивність: Щире прагнення дізнаватися нове, здатність оперативно засвоювати інформацію та
успішно впроваджувати її в практику.

🌱 ІНТЕРЕСИ ТА ХОБІ
Сфера краси та стилю, жіноче здоров’я, фітнес, подорожі, постійний саморозвиток та вивчення
актуальних трендів у сфері високого сервісу й обслуговування.

2
 ДОДАТКИ: ДОКУМЕНТИ ПРО ОСВІТУ
Диплом бакалавра — Полтавський університет споживчої кооперації України (2008 р.)

3
Диплом техніка-технолога — Миколаївський торговельно-економічний кооперативний
технікум (2006 р.)

4
Атестат про повну загальну середню освіту — Кам'янська ЗОШ (2003 р.)

5