Софія

ПОКОЛОДНЯ СОФІЯ
Продавець-консультант / Бариста / Адміністратор / Помічник флориста

Вік: 17 років Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Місто: Кривий Ріг Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Енергійна, комунікабельна та відповідальна дівчина з досвідом роботи у сфері обслуговування та кав'ярень.
Маю розвинене почуття стилю, вмію знаходити спільну мову з різними клієнтами та швидко опановую нову
інформацію. Націлена на створення позитивної та затишної атмосфери для відвідувачів, підтримання
чистоти, контроль порядку на локації та розвиток у сферах продажів, гостинності й флористики.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ

• Клієнтський сервіс та гостинність: грамотна мова, ввічливість, вміння зустрічати гостей, виявляти їхні
потреби, консультувати та допомагати із вибором страв, напоїв чи товарів.
• Організаційні навички: підтримання ідеальної чистоти та візуального порядку на робочому місці
(зокрема на барній стійці чи прилавку), контроль наявності продукції, акуратна викладка (мерчандайзинг).
• Робота з інформацією та касою: швидке вивчення асортименту, меню кав'ярні, характеристик товарів,
прайсів та внутрішніх стандартів компанії.
• Творчі здібності: розвинений естетичний смак, базове розуміння колористики та композиції (актуально
для роботи з квітами та презентації товарів).
• Цифрова грамотність: впевнений користувач ПК, сучасних смартфонів, соціальних мереж та
популярних месенджерів для комунікації.

ДОСВІД РОБОТИ

Продавець-консультант / Бариста / Сфера обслуговування
• Приготування напоїв відповідно до стандартів, обслуговування гостей та створення дружньої атмосфери.
• Консультування покупців, допомога у підборі товарів, послуг або позицій з меню.
• Робота з асортиментом: приймання, облік, контроль свіжості та термінів придатності інгредієнтів/товарів,
викладка на вітрини.
• Підтримання затишку, чистоти та порядку в залі та на робочому місці.
• Вирішення поточних організаційних питань, елементи адміністрування та касової дисципліни.

Сторінка 1 з 1
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Швидка навчаємість: миттєво запам’ятовую нову інформацію, техкарти напоїв, робочі скрипти чи
особливості догляду за товаром (зокрема за рослинами).
• Відповідальність: пунктуальна, охайна, серйозно ставлюся до матеріальних цінностей, обладнання та
доручень керівництва.
• Комунікабельність: легко розпочинаю діалог, вмію слухати, згладжувати гострі кути та дарувати
клієнтам гарний настрій.
• Організованість: вмію тримати під контролем кілька завдань одночасно (приготування напою,
спілкування з гостем, розрахунок), правильно розставляю пріоритети.

Резюме актуальне та готове до розгляду. Буду рада отримати запрошення на співбесіду!

Сторінка 1 з 1