Олег
Business analyst
- Considering positions:
- Business analyst, Product owner, Project manager, Бізнес-аналітик, System analyst
- Age:
- 43 years
- City of residence:
- Dnipro
- Ready to work:
- Dnipro, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19127601/
Uploaded file
The file contains 2 more pages.
Quick view versionThis resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Business Analyst | Business Process Analyst | Product Owner | BPMN | ERP | CRM (FinTech / Banking, Digital Products)
Повна зайнятість, дистанційна /гібридна робота.
Вік: 43 років Місто: Дніпро
• Понад 13 років займаюсь аналізом, моделюванням, оптимізацією та автоматизацією бізнес процесів у сферах Retail, FMCG, ERP, Banking, FinTech та продуктової розробки.
• Брав участь у впровадженні Microsoft Dynamics 365 CRM, Oracle Retail та ERP систем, аналізував бізнес потреби, моделював процеси AS IS та TO BE, готував функціональні вимоги, супроводжував впровадження змін та координував взаємодію між бізнес підрозділами і командами розробки.
• Працюю зі складними інтеграційними рішеннями (REST API, JSON, XML), SQL, BPMN 2.0, AI-інструментами (ChatGPT, Claude) та Agile/Scrum-підходами.
• Маю практичний досвід оптимізації процесів продажів, логістики, бухгалтерського обліку, підтримки користувачів, управління довідниками та CRM процесів.
• На посаді Product Owner відповідав за формування roadmap продукту, пріоритезацію змін, побудову та оптимізацію процесів підтримки, управління вимогами, моделювання процесів у BPMN, налаштування процесів роботи команди в Jira та координацію впровадження процесних змін.
• Маю практичний досвід роботи як Business Analyst та Product Owner: формування Product Backlog, пріоритизація вимог, написання User Stories, Acceptance Criteria, BRD, SRS та Functional Specifications, участь у Release Planning, Product Roadmap та взаємодії зі стейкхолдерами.
• Маю досвід використання Jira та Confluence для управління вимогами, документування бізнес процесів, побудови процесів командної роботи та супроводу змін.
• Перетворюю бізнес потреби на структуровані вимоги, процесні моделі та рішення, що забезпечують вимірювану користь для бізнесу.
Ключові компетенції:
• Product Strategy
• Product Vision
• End-to-end Product Ownership
• Product Backlog Management
• Roadmap Planning
• Release Management
• Sprint Planning
• Backlog Refinement
• Stakeholder Management
• Requirements Management
• Business Analysis
• BPMN 2.0
• Microsoft Dynamics 365
• Enterprise Systems (Oracle Retail, 1С ERP, SAP BI, CRM, ERP)
• REST API
• SQL
• Power BI
Контактна інформація
Телефон: [
Ел. пошта: [
Досвід роботи
Product Owner з 02.2024 по 05.2026 (2 роки 4 місяці)
ТОВ «Сагакс», Київ (IT, product, - InsurTech / Financial Services)
Основні обов'язки
• Керував розвитком продукту та координував впровадження змін від формування бізнес потреби до передачі функціоналу в промислову експлуатацію.
• Аналізував бізнес потреби користувачів, визначав пріоритети розвитку продукту та забезпечував узгодження бізнес цілей із можливостями команди розробки.
• Моделював та оптимізував бізнес процеси підтримки й операційної діяльності із застосуванням BPMN.
• Побудував стандартизований процес підтримки користувачів, визначив ролі, відповідальність учасників процесу та правила взаємодії між командами.
• Формував та підтримував Product Roadmap, забезпечуючи прозорість планування змін.
• Координував взаємодію між бізнесом, службою підтримки, командами розробки, тестування та іншими стейкхолдерами під час реалізації змін.
• Використовував Jira та Confluence для управління вимогами, документування бізнес процесів та супроводу змін.
• Створював Scrum та Kanban дошки для різних напрямків роботи.
• Підготував інструкції та опис бізнес процесів у Confluence.
Досягнення
• Скоротив час обробки дефектів шляхом оптимізації процесу підтримки.
• Запровадив єдиний процес обробки звернень та супроводу змін.
• Стандартизував документування бізнес процесів та операційної діяльності.
Business & System Analyst
з 06.2021 по 02.2024 (3 роки 8 місяців)
E-Consulting, Київ (IT, product, — FinTech / Bank, MS Dynamics 365)
Основні обов'язки
• Брав участь у впровадженні Microsoft Dynamics 365 CRM для банківських і фінансових установ.
• Аналізував бізнес-процеси обслуговування клієнтів та операційної діяльності, визначав напрями їх оптимізації.
• Забезпечував управління життєвим циклом вимог: від збору та аналізу до погодження, реалізації, верифікації та супроводу змін.
• Проводив інтерв'ю, воркшопи та сесії збору вимог зі стейкхолдерами.
• Моделював процеси AS IS та TO BE, визначав функціональні розриви між поточним і цільовим станом процесів.
• Розробляв функціональні рішення та готував проєктну документацію (BRD, SRS, Functional Specification), описував User Stories, Acceptance Criteria та функціональні вимоги для реалізації в Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Документував інтеграції між системами, аналізував REST API, структури JSON/XML та взаємодію із зовнішніми сервісами.
• Налаштовував бізнес процеси, workflow, бізнес правила та ролі користувачів у CRM системі.
• Координував інтеграцію CRM із корпоративними інформаційними системами.
• Погоджував функціональні рішення з бізнесом, архітекторами та командами розробки.
• Перевіряв відповідність реалізованої функціональності бізнес-вимогам, здійснював верифікацію та валідацію вимог.
• Готував користувацьку документацію, інструкції та опис бізнес-процесів, забезпечував актуальність проєктної документації.
• Супроводжував впровадження процесних змін та координував адаптацію користувачів до нових процесів.
• Брав участь у пріоритизації вимог, плануванні релізів та узгодженні обсягу робіт із Product Manager, стейкхолдерами та командами розробки.
• Проводив демонстрації реалізованого функціоналу, підтримував процеси верифікації та приймання реалізованих вимог.
Досягнення
• Оптимізував та впровадив бізнес процеси в Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Забезпечив єдині підходи до документування вимог та бізнес процесів.
Business Analyst
з 05.2020 по 06.2021 (1 рік 1 місяць)
ТОВ "Елькон Консалтінг", Дніпро (Консалтингові послуги, 1C ERP)
Основні обов'язки
• Аналізував бізнес процеси підприємств у межах проєктів впровадження ERP систем.
• Моделював бізнес процеси AS IS та TO BE із використанням BPMN 2.0 та IDEF0.
• Проводив аналіз існуючих процесів та визначав можливості їх оптимізації й автоматизації.
• Формував функціональні вимоги, технічні завдання та бізнес документацію.
• Описував регламенти роботи, інструкції користувачів та процесну документацію.
• Проводив презентації рішень замовникам та погоджував процесні зміни.
• Координував погодження процесних змін між бізнес підрозділами, консультантами та командами впровадження.
• Брав участь у тестуванні реалізованої функціональності та прийманні результатів робіт.
• Навчав користувачів роботі з новими процесами та інформаційними системами.
Досягнення
• Стандартизував підхід до опису бізнес процесів і функціональних вимог.
• Забезпечив єдиний формат процесної документації в межах проєктів.
• Підвищив якість взаємодії між бізнесом і командами розробки завдяки структурованому опису вимог.
Business Analyst з 04.2017 по 05.2020 (3 роки 1 місяць)
Каргіл Агро ТОВ, Дніпро (Оптові продажі продовольчої групи товарів)
Основні обов'язки
• Аналізував бізнес процеси логістики, бухгалтерського обліку, продажів та управління довідниками в ERP системі.
• Виявляв вузькі місця бізнес процесів та готував пропозиції щодо їх оптимізації.
• Формував функціональні вимоги до розвитку ERP системи.
• Взаємодіяв із бізнес підрозділами та командами розробки на всіх етапах реалізації змін.
• Брав участь у тестуванні функціональності та перевірці відповідності бізнес вимогам.
• Готував процесну документацію та інструкції користувачів.
• Аналізував результати впроваджених змін та надавав рекомендації щодо подальшої оптимізації.
Досягнення
• Оптимізував бізнес процеси логістики та операційної діяльності.
• Покращив якість опису бізнес вимог для ERP системи.
• Забезпечив ефективну взаємодію між бізнесом та ІТ командою.
Business Process analyst
з 05.2013 по 04.2017 (3 роки 11 місяців)
Корпорація АТБ, Дніпро (Retail)
Основні обов'язки
• Брав участь у впровадженні Oracle Retail, що забезпечило автоматизацію та стандартизацію ключових бізнес процесів компанії.
• Аналізував та моделював бізнес процеси планування та прогнозування продажів.
• Проводив інтерв'ю із замовниками, збирав та документував бізнес вимоги.
• Моделював процеси AS IS та TO BE із використанням BPMN.
• Оцінював бізнес доцільність змін та їх вплив на операційні процеси компанії.
• Готував функціональні вимоги та технічні завдання для команд розробки.
• Координував узгодження вимог між бізнесом та ІТ.
• Брав участь у тестуванні реалізованої функціональності.
• Готував користувацьку документацію та проводив навчання кінцевих користувачів.
Досягнення
• Оптимізував процеси планування та прогнозування продажів.
Начальник відділу Товарної Аналітики
з 06.2010 по 07.2013 (3 роки 1 місяць)
ТОВ "АТБ-Маркет", Дніпро (FMCG)
• Аналіз продажів за товарними групами, товарами, використовував Power BI, Excel
• Планування продажів за товарними групами, товарами. Списання, уцінки товарів, товарних груп тощо.
Провідний Інтернет-маркетолог, РРС-менеджер
з 01.2010 по 05.2010 (4 місяці) IDE GROUP, Дніпро (IT)
• Контекстна, медійна реклама у мережі інтернет.
• Просування сайтів замовника в Google Adwords, Яндекс Директ.
• Аналіз відвідуваності та ефективності рекламної компанії.
• Аналітика та планування продажів. Соціально-медійний маркетинг.
• Веб-аналітика.
• Пошукова оптимізація
Аналітик
з 11.2008 по 12.2009 (1 рік 1 місяць)
ТОВ "АТБ-Маркет", Дніпро (FMCG)
• Оперативне управління продажами (малі запаси, мінімальна вітрина, акції, аналіз залишків)
• Планування продажів (прогнозування ТО, кількість чеків, сума чека)
• Аналіз та дослідження місця розташування майбутнього об'єкта торгівлі;
• Аналіз даних та обробка інформації, у різних програмах, проведення аналізу конкурентів, прогнозування тощо;
Аналітик (відділ продажів, фін.-економ. відділу)
з 05.2007 по 10.2008 (1 рік 5 місяців)
ТОВ "Агросфера" ТПК Алеф, Дніпро (Агробізнес)
• Контроль дебіторської заборгованості, контроль виконання плану продажу та аналіз статистики, співвідношення оплат, відвантажень.
• Розрахунок виконання планів продажу.
• Консолідація вхідної інформації ВП.
• Прогнозування продажів, розробка планів продажу, шаблонів і т.д.
• Вивчення ринку по товарним групам.
• Формування графіків, планограм.
• Аналіз продажів та прибутковості за товарними категоріями.
Освіта
Інститут Геотехнічної Механіки ім. Н.С. Полякова Національної академії наук України
Фізичні процеси гірничого виробництва, Дніпро
Вища, з 10.2005 по 10.2008 (3 роки) Аспірант
Дніпропетровський Національний Університет
Фізико-технічний інститут, Дніпро
Вища, з 09.1999 по 12.2004 (5 років 3 місяці)
Додаткова освіта
КА "Шаг" (2005, 1 рік)
Інструменти
Business Analysis
• Jira
• Confluence
• MS Dynamics 365
• Power BI
• SQL
• REST API
• XML
• JSON
Business Process Modeling
• BPMN 2.0
• IDEF0
• Business Studio
• Camunda BPM
• Visio
Enterprise Systems
• Oracle Retail
• 1С ERP
• SAP BI
• CRM
• ERP
AI Tools
• ChatGPT
• Claude
Знання мов
Англійська ─ середня, українська - вільно
More resumes of this candidate
Considering positions: Бізнес-аналітик, Product owner, Системний аналітик, 1 more position
Dnipro, Remote
Higher education · Full-time
- Product owner, Sagax, 2 years 4 months
- Бізнес-аналітик, E-Consulting, 2 years 9 months
Similar candidates
-
Бізнес-аналітик
Kyiv, Kropyvnytskyi, Remote -
Бізнес-аналітик
Remote -
Спеціаліст бізнес-процесів
Remote -
Бізнес-аналітик
Kyiv, Lviv, Remote -
Бізнес-аналітик
Rivne, Remote -
Бізнес-аналітик
40000 UAH, Remote