Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19129371/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2023 to now (3 years)
Строй Сіті Девелопмент, Харків (Нерухомість)

- консультую інвесторів і клієнтів по телефону та під час особистих
зустрічей в офісі компанії
- надаю актуальну інформацію щодо об’єктів офісної та комерційної
нерухомості, умов інвестування та статусу проєктів
- здійснюю продаж готових об’єктів нерухомості, супроводжуючи клієнтів
на всіх етапах угоди
- організовую та проводжу покази об’єктів нерухомості
- працюю зі складними та нестандартними запитами, допомагаючи
клієнтам у вирішенні документальних та організаційних питань
- підтримую довгострокові відносини з інвесторами, забезпечуючи високий
рівень сервісу в умовах обмеженої операційної діяльності

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2022 to 07.2023 (10 months)
UBM Soft, Черкаси (IT)

- проводила презентації ERP Odoo Community та Odoo Enterprise для
потенційних і поточних клієнтів
- аналізувала та формалізувала бізнес-потреби клієнтів, допомагаючи
підібрати оптимальну конфігурацію системи
- працювала у тісній взаємодії з аналітиками та розробниками:
формувала, уточнювала та ставила задачі команді
- брала участь в аналітичній роботі та налаштуванні системи під бізнес-
процеси клієнтів
- забезпечувала супровід клієнтів після продажу та під час запуску
системи (onboarding, консультації, підтримка)
- взаємодіяла з партнерами компанії: налагодження відносин, узгодження
умов співпраці
- працювала з ERP та CRM Odoo, а також з документами в системі УПП
- брала участь у формуванні внутрішніх процесів і стратегії компанії
- займалася навчанням і менторингом стажерів

Менеджер з продажу первинної нерухомості

from 06.2020 to 02.2022 (1 year 9 months)
Строй Сіті Девелопмент, Харків (Нерухомість)

- консультувала нових та існуючих клієнтів телефоном і під час особистих
зустрічей
- проводила презентації житлових і комерційних об’єктів нерухомості
компанії
здійснювала підбір оптимальних варіантів серед наявних і перспективних
об’єктів відповідно до потреб клієнтів
- вела продажі первинної житлової та комерційної нерухомості,
супроводжуючи клієнтів на всіх етапах угоди
- готувала та супроводжувала документацію для укладання договорів
- вела CRM-систему: облік клієнтів, угод і статусів взаємодії
- займалася навчанням і адаптацією нових співробітників відділу
продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з реклами та соц.мереж

from 09.2018 to 03.2020 (1 year 7 months)
Центр недвижимости Контраст, Харків (Нерухомість)

- участь у розробці стратегії компанії
- вхідні та вихідні дзвінки
- підбір персоналу, проведення співбесід
- навчання нових співробітників
- ведення сторінки у фейсбук та інстаграм
- створення та розміщення реклами
- пошук нових клієнтів
- адміністрування роботи офісу

Рієлтор

from 07.2015 to 04.2018 (2 years 10 months)
VIPagent, Харків (Нерухомість)

- пошук клієнтів
- пошук об'єктів нерухомості
- створення та розміщення реклами на порталах
- підбір нерухомості для клієнтів
- проведення переговорів, комунікація між сторонами угоди
- підготовка документів для оформлення угоди

Education

Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля

Комп'ютерні науки, інформаційні управляючі системи та технології, Луганськ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• 1С
• Бітрікс24
• Бухгалтерський облік
• Вела сторінки в соціальних мережах фейсбук та інстаграм
• OBS Studio
• Jira
• Confluence
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average