Анна

АННА
ГОРОДНА
ПРОФІЛЬ
Відповідальна та організована, легко знаходжу спільну мову з
командою та підтримую продуктивну атмосферу. Швидко
адаптуюся до змін, люблю навчатися новому та братися за різні
завдання. Моя мета — допомагати процесам працювати гладко
та досягати результатів.

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Чернігів

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
Організація робочих процесів та

управління командою
МЕНЕДЖЕР З ОРГАНІЗАЦІЇ ПРОБНИХ УРОКІВ
Координація та контроль роботи грудень 2023 — теперішній час, Освітній центр «ЗНАЙ ВСЕ»
співробітників Організація та координація проведення пробних уроків
Робота з CRM та Google інструментами Повний контроль роботи методистів: планування,
перевірка та координація їх завдань
(Документи, Таблиці, Календар) Аналіз конверсії пробних уроків у продажі навчальних
програм
Багатозадачність та швидка адаптація
Проведення Zoom-зустрічей
Базові знання продажів та навчання Навчання методистів основам продажів та оптимізація
процесів
персоналу Робота з CRM-системою та ведення звітності

ОСОБИСТИЙ ПОМІЧНИК / ФРІЛАНС
ОСВІТА травень 2025 — травень 2026
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Координація робочих процесів та комунікація з
БІОРЕСУРСІВ ТА партнерами
ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ Управління електронною поштою та графіками
співробітників
«Туризм», Бакалавр, 2018–2022 Підготовка щотижневих фідбеків та звітів
«Міжнародний туристичний бізнес», Контроль закупівель та робота з CRM-системою
Багатозадачність і швидка адаптація до нових проєктів
Магістр, 2022–2023
ОФІЦІАНТ

МОВИ червень 2022 — серпень 2023, Ресторан “Сенатор”
Прийом та обслуговування гостей
Українська — носій Робота з системою R-Keeper
Консультації по меню та підтримка високого рівня сервісу
Російська — вільно
Англійська — середній рівень ОФІЦІАНТ / КАСИР / АДМІНІСТРАТОР
червень 2019 — грудень 2021, Кафе-бар «ORANGEBAR»
Обслуговування клієнтів та робота з касою
Контроль роботи залу та організація зміни
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями