Надія

Надія ГЛАДЧУК
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ

ДОСВІД РОБОТИ
КОНТАКТИ КАСИР-КОНСУЛЬТАНТ
Літо 2025р.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Консультування та обслуговування: Супровід
[open contact info](look above in the "contact info" section) клієнтів на всіх етапах перебування в торговій зоні,
виявлення їхніх потреб та допомога у виборі
м. Львів
товарів.
Робота із запереченнями: Успішне вирішення
ПРО МЕНЕ первинних сумнівів та заперечень покупців,
згладжування гострих ситуацій у комунікації.
Касова дисципліна: Робота з касовим апаратом,
Цілеспрямована, комунікабельна та
орієнтована на результат спеціалістка на
забезпечення високого рівня сервісу та залишення
старті кар'єри в продажах. Здобуваю позитивного враження про бренд.
освіту у сфері психології, що допомагає Результат: Здобула практичні навички живого
мені глибоко розуміти потреби клієнтів, спілкування з різними типами клієнтів, розвинула
легко знаходити з ними спільну мову та стресостійкість та вміння працювати в режимі
ефективно зчитувати їхні запити. Попри багатозадачності.
невеликий офіційний досвід, маю міцну
теоретичну базу: активно інвестую час у
самоосвіту (інтенсивно вивчала сферу
продажів протягом двох місяців та успішно КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
пройшла спеціалізований експрес-курс).
Швидко адаптуюся до нових умов, вмію Грамотна усна та письмова мова, вміння
працювати із запереченнями та щиро слухати та чути клієнта, емпатія.
прагну допомагати клієнтам знаходити
Розуміння структури продажів, базові навички
найкращі рішення, а команді — досягати
спільних цілей. відпрацювання заперечень ("дорого", "я
подумаю" тощо).
Вміння зберігати спокій та продуктивність у
ОСВІТА
динамічному середовищі або під час
НАЦІОНАЛЬНИЙ ЛІСОТЕХНІЧНИЙ
спілкування зі складними клієнтами.
УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ
2025 - 2029 Готовність підставити плече колегам, ділитися
Спеціальність: Психологія (закінчила досвідом та працювати на спільний KPI
1-й курс) підрозділу.
Примітка: Знання психології активно
Старанність, висока швидкість навчання
використовую для побудови довіри в
продажах, аналізу поведінки (здатність швидко вивчити новий продукт чи
споживачів та управління CRM-систему).
конфліктними ситуаціями.