Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Контент-менеджер

from 10.2022 to 02.2026 (3 years 5 months)
Mmono, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Управління контентом та SEO-оптимізація:

Створення та редагування карток товарів, для підвищення конверсії (CTR) та покращення ранжування на маркетплейсах.

Написання SEO-оптимізованих описів, заголовків та характеристик, що враховують пошукові запити користувачів та специфіку категорій.

Робота з FAQ: інтеграція відповідей на типові питання клієнтів безпосередньо в контент картки для зниження кількості уточнюючих звернень.

Підготовка та редагування медіаконтенту згідно з технічними вимогами маркетплейсів (Rozetka, Prom, Kasta тощо)

Створення візуальної інфографіки «з нуля»: виділення ключових переваг продукту, створення порівняльних таблиць та розмірних сіток для підвищення інформативності.

Забезпечення актуальності цінової політики: моніторинг цін конкурентів та автоматизоване регулювання цін відповідно до стратегії компанії (РРЦ, акції, знижки).

Синхронізація даних: контроль наявності та статусу товарів через XML-фід та API-інтеграції (мінімізація неактуальних залишків).

Робота з атрибутами: систематизація характеристик для покращення фільтрації товарів на сайті.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2019 to 10.2022 (3 years 7 months)
Mmono, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Опрацювання вхідних заявок (сайт, маркетплейси), комунікація з клієнтами та повний цикл супроводу замовлення до моменту отримання.

Допомога у виборі товару, презентація продукту, допомога у підборі оптимального рішення під запит клієнта.

Вирішення конфліктних ситуацій: робота з поверненнями та рекламаціями. Створення позитивного іміджу компанії.

Супровід клієнта після покупки для збору зворотного зв’язку, стимулювання повторних продажів, формування довгострокових відносин з покупцями.

Education

Вінницький торговельно економічний інститут

Фінанси і кредит
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

AI Спеціаліст

3 місяці, 2025

Мобільний відеомонтаж 2.0

1 місяць, 2026

Фінансова грамотність

1 місяць, 2025

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Уважність
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Редагування текстів
• Дисциплінованість

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Професійні навички:
1. Налаштування автоматизованих систем обробки замовлень: SMS-розсилок, обробка файлів за допомогою сучасних LLM-інструментів (Python-скрипти під специфічні задачі).

2. Досвід роботи у CRM системах: SalesDrive, keyCRM, Keepincrm.

3. Дослідження ніш та трендів через Google Keyword Planner, Google Trends.

4. Створення SEO-текстів та генерація ідей за допомогою AI-стеку (ChatGPT, Gemini, Deepseek, Perplexity).

5. Високий рівень Excel/Google Sheets (аналіз даних, автоматизація звітів), MS Office.

6. Підготовка зображень та створення інфографіки для товарів.

7. Створення скриптів і стандартизайція обслуговування клієнтів

8. Досвід роботи у адмін панелі конструктора Хорошоп