Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19143768/

Work experience

Юрисконсульт

from 04.2024 to now (2 years 4 months)
АвтоНова-Д (Автобізнес та автосервіс)

Головний спеціаліст

from 08.2008 to 04.2024 (15 years 9 months)
Дніпровська районна державна адміністрація м. Києва, Київ (Державні організації)

Обов’язки:
Організація та повний цикл обробки звернень громадян: прийом, реєстрація, первинний аналіз, розгляд та підготовка проєктів офіційних відповідей.
Контроль строків та якості: моніторинг своєчасності розгляду звернень структурними підрозділами адміністрації, недопущення порушень термінів, визначених законодавством.
Взаємодія з органами влади: координація роботи з КМДА, міністерствами, відомствами та урядовими "гарячими лініями".
Аналітична робота: підготовка щоквартальних та щорічних звітів.
Досягнення:
Зниження кількості повторних звернень, Оптимізація процесів,Ефективне врегулювання конфліктів

Education

Університет Внутрішніх Справ

Правознавство, Київ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення документації
• MS Excel
• Знання законодавства України
• Дисциплінованість
• Організованість
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• MS Word
• Чесність