Аліна

Аліна Чапкіна
Адміністратор ресторану
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Чернівці
Вік: 24 роки
Про себе
Маю понад 6 років досвіду у ресторанній сфері. Працювала офіціантом, банкетним менеджером та адміністратором закладу. Вмію організовувати роботу зміни, контролювати персонал, забезпечувати високий рівень сервісу, ефективно вирішувати конфліктні ситуації та працювати з гостями. Орієнтована на результат, відповідальна та швидко адаптуюся до нових задач.
Досвід роботи
ДРЦ «Країна Мрій» Адміністратор закладу (2025–2026)
• Контроль роботи ресторану та персоналу
• Організація роботи зміни
• Контроль сервісу
• Робота з гостями та вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль касової дисципліни та виконання стандартів
ДРЦ «Країна Мрій» Банкетний менеджер (2023–2025)
• Продаж банкетних послуг
• Організація свят і заходів
• Консультація гостей онлайн та офлайн
• Координація підготовки заходів
ДРЦ «Країна Мрій» Офіціант (2020–2023)
• Обслуговування гостей
• Дотримання стандартів сервісу
Ключові навички
• Управління персоналом
• Організація роботи ресторану
• Робота з гостями
• Продажі
• Робота в команді
• Стресостійкість
• Багатозадачність
Освіта
Диплом молодшого спеціаліста – «Маркетинг»
Державний вищий навчальний заклад "Чернівецький індустріальний коледж"
Диплом бакалавра – «Маркетинг»
Чернівецький торговельно - економічний інститут Київського національного торговельно - економічного університету