Ігор

РЕЗЮМЕ
КОШМАН ІГОР ГРИГОРОВИЧ
• Дата народження: 21.03.1978 р.
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Адреса: Одеська обл, смт Чорноморське. Готовий до віддаленої роботи.
• e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section); [open contact info](look above in the "contact info" section)
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ:
• Адміністрування та підтримка: Адміністрування користувачів, керування правами доступу, розслідування та усунення інцидентів в ІТ-системах.
• Програмне забезпечення та платформи: BAF (1С):Підприємство (досвід адміністрування та розбору інцидентів у базах), MS Office, Windows 10/11.
• Веб-розробка та програмування (базові навички): PHP (ООП, функціональне програмування), JavaScript, jQuery, Ajax, базове програмування 1С.
• Мови: Українська, російська (вільно), англійська (загальноприйнятий рівень).
ДОСВІД РОБОТИ:
Грудень 2017 – дотепер (майже 9 років)
ТОВ «Омега //»
Посада: Менеджер Service Desk
Функціональні обов'язки:
◦ Технічна підтримка та консультування співробітників компанії (понад 1000 користувачів), щодо роботи з ІТ-інфраструктурою та корпоративними системами.
◦ Оперативне розслідування, аналіз та усунення технічних інцидентів у базах BAF (1С);
◦ Робота в системі управління проектами та відстеження завдань JIRA, її налаштування та адміністрування.
◦ Повний цикл управління обліковими записами: заведення нових користувачів, надання та розмежування прав доступу в базах BAF (1С) компанії.
◦ Консультування співробітників щодо роботи з ІТ-системами компанії та базами BAF (1С).
Досягнення:
• Обробка більше 500 заявок на місяць
• Оптимізація процесів в JIRA, скорочення часу вирішення інцидентів завдяки створенню бази знань.
• Участь у впровадженні нових та оптимізації існуючих бізнес-процесів.
Вересень 2016 – Січень 2017
ТОВ «ХАДО»
Посада: Заступник національного менеджера по роботі з торговельними мережами
Березень 2010 – Серпень 2013
ТОВ «ХАДО»
Посада: Фахівець із методів розширення ринків збуту
Березень 2005 – Лютий 2010
ТОВ «АВЕР-ТЕХ»
Посади: Пройшов шлях від комірника до провідного фахівця відділу збуту.
Червень 2002 – Листопад 2002 Полтавська філія ЗАТ «СТРАХОВА ГРУПА «ТАС» Посада: Фахівець зі страхування
Серпень 2000 – Травень 2002 Служба у Збройних Силах України Посада: Начальник розрахунку, заступник командира батареї (Військове звання – старший лейтенант).
ОСВІТА:
• Серпень 2017 – Листопад 2017
Школа EasyCode
Напрямок: Курс Back-end розробки сайтів
Здобуті навички: Вивчення архітектури веб-додатків, розробка серверної частини на PHP (ООП), робота з клієнтськими скриптами.
Успішно захистив випускний практичний проект.
• 2002 – 2004 рр. Полтавський університет споживчої кооперації
Спеціальність: «Фінанси»
• 1995 – 2000 рр. Харківський військовий університет
Спеціальність: «Радіоелектронні пристрої, системи та комплекси», «Офіцер військового управління тактичного рівня»
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
• У компанії ТОВ «Омега //» пройшов навчання по внутрішній програмі розвитку кадрового резерву:
1. Психічне здоров’я і добробут на робочому місці
2. Розвиток управлінських компетенцій
• Наявність особистого автомобіля, посвідчення водія категорій «В» та «С»;