Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19156065/

Work experience

Модератор чату

from 11.2014 to 12.2021 (7 years 2 months)
999dice (IT)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Висока працездатність
• Посидючість
• Наполегливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Працювала модератором чату та
спеціалістом служби підтримки користувачів у міжнародному онлайн-проєкті. Надавала допомогу користувачам у режимі реального часу через онлайн-
чат.
Обов'язки:
* підтримка користувачів у онлайн-чаті;
* консультування щодо роботи платформи;
* модерація чату та контроль дотримання правил спілкування;
* вирішення конфліктних ситуацій між
користувачами;
* робота з великим потоком повідомлень у режимі реального часу;
* робота у денні та нічні зміни;
* віддалена робота на повну зайнятість.
* виявлення шахрайських дій та порушень
правил платформи;
* блокування користувачів за порушення
правил та шахрайство;
* передача складних питань
адміністратору платформи.
Досягнення:
* 7 років безперервного досвіду роботи в одному міжнародному проєкті;
* стабільна робота до моменту закриття проєкту;
* уважність та оперативне реагування на звернення користувачів;

Шукаю довгострокову віддалену роботу, де зможу застосувати свій досвід у сфері підтримки клієнтів та розвиватися професійно.
Тільки Лівий берег