Владислава

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер по роботі з клієнтами
Сервісний центр побутової техніки (2018-
2019 )

Приймала скарги та замовлення на ремонт
побутової техніки від клієнтів
ВЛАДИСЛАВА Контроль роботи майстрів та обовʼязковий
зворотній звʼязок клієнтам
ЦІЦІЛІНА Оформлення документації та контроль гарантійних
ремонтів
DIRECT -МЕНЕДЖЕР
Адміністратор на прийом онлайн /офлайн
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ замовлень
Магазин квітів ““Million Flowers” (2019-2021)

Комунікабельна, відповідальна та Прийом замовлень в direct та внесення їх в базу та
цілеспрямована. Маю досвід паралельно прийом замовлень безпосередньо на
роботи з клієнтами, організації магазині
робочих процесів та ведення Контроль роботи флористів та курʼєрів .
соціальних мереж. Швидко
навчаюся новому, легко знаходжу
Керуюча (власник ) в закладі з доставки суші (
спільну мову з людьми та
2019 і по сьогодні )
орієнтована на результат.
Організація та контроль роботи закладу
Управління персоналом та координація
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ доставки.
Прийом і контроль виконання замовлень.
Обробка повідомлень у Direct
Робота з клієнтами та вирішення спірних
Instagram та Facebook
питань.
Консультування клієнтів щодо
Контроль якості обслуговування та продукції.
товарів і послуг
Робота із запереченнями та ОСВІТА
вирішення проблемних ситуацій
Оформлення та супровід
замовлень Донецький національний університет ім.Василя
Ведення клієнтської бази та Стуса
звітності Документознавство та ІТ (2014р .)
Грамотна письмова українська
мова
Робота з CRM-системами та Гайсинська загальноосвітня гімназія-інтернат І-ІІІ
офісними програмами ст.
Багатозадачність та орієнтація
на клієнта ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
Вміння працювати в команді та
самостійно Подобається читати та активно проводити час ,
саморозвиток .