Vlada

ВЛАДА НОЗДРІНА
13.08.1999

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section) Київ, Лук'янівська

ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець у сфері обслуговування з понад 4 роками роботи у міжнародних
компаніях та авіації. Володію високими комунікативними навичками, здатністю швидко
адаптуватися до змін та ефективно працювати в команді. Орієнтована на підвищення
рівня клієнтського сервісу, маю добрі навички управління часом та конфлікт-резолюції.
Мета — застосовувати свої навички для забезпечення високої якості обслуговування та
розвитку у динамічній компанії.

ОСВІТА
2017-2021
Лодзький Національний Університет, Польща - Бакалавр англійської
філології та перекладознавства

ДОСВІД РОБОТИ
Etihad Airways | 2023 - 2026
Бортпровідниця – бізнес-клас, ОАЕ
Забезпечувала високий рівень сервісу для міжнародних пасажирів, дотримуючись
стандартів безпеки та обслуговування.
Персоналізувала сервіс для підвищення комфорту клієнтів, розвиваючи навички
комунікації та клієнтоорієнтованості.

Nutbar Café | 2022 - 2023
Адміністратор, Канада
Організовувала щоденні операції, навчала та контролювала роботу персоналу.
Підвищувала стандарти обслуговування та взаємодіяла з клієнтами.
Розвивала лідерські та організаційні навички.

Philips | 2021 - 2022
Спеціаліст з управління замовленнями, Польща
Обробляла міжнародні замовлення через SAP, координувала з постачальниками для
своєчасної доставки.
Забезпечувала точність і швидкість виконання завдань.

Fujitsu Siemens Computers | 2019 - 2021
Спеціаліст служби підтримки, Польща
Відповідала на запити клієнтів, вирішуючи технічні питання дистанційно.
Моніторила процес обробки звернень, забезпечуючи своєчасне вирішення та
високий рівень підтримки.

МОВИ Українська — вільне володіння Англійська — вільне володіння
Польська — вільне володіння