Ukraine's #1 job service
Олена
Офіс-менеджер
- Considering positions:
- Офіс-менеджер, Фахівець роботи з клієнтами, Менеджер з обробки замовлень, Менеджер з туризму, Оператор ПК
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19173600/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ЯКОВЛЕВА ОЛЕНА МИКОЛАЇВНА
Менеджер
м. Харків, вул. Заводська, 102 | тел.: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Менеджер з досвідом роботи у сферах логістики, обслуговування клієнтів та організації бізнес-процесів. Маю вищу освіту за спеціальністю “менеджмент готельного, курортного та туристичного сервісу”, кваліфікацію магістра-економіста. Володію навичками аналізу та оптимізації операційних процесів, ведення переговорів. Відповідальна, комунікабельна, легко навчаюся новому.
ДОСВІД РОБОТИ
2019 – 2026
Приватний бізнес
Організація бізнес-процесу, продажі
• Самостійна організація та управління процесом продажів
• Побудова та контроль операційних процесів
02.2015 – 09.2015
ПАТ «СанІн Бев», відділ логістики
Спеціаліст з обслуговування ключових клієнтів(КА)
12.2009 – 01.2012
ПАТ «СанІн Бев», відділ логістики
Спеціаліст відділу обслуговування клієнтів (ВОК)
09.2008 – 11.2009
Телекомунікаційна компанія «Тріолан», відділ підключення
Оператор кол-центру
07.2008 – 09.2008
Готель «Меркурій»
Адміністратор-консультант
02.2008 – 03.2008
ТОВ «Трі-І», ресторан швидкого обслуговування «Готика»
Переддипломна практика — помічник адміністратора
05.2007 – 06.2007
ДП «Студбудавіа»
Комплексна практика — менеджер з туризму, авіакасир
06.2006 – 07.2006
Центр санаторного лікування «Військово-Повітряні Сили» України
Навчально-виробнича практика — офіціантка, покоївка
2003
ДП «Ізюмське лісове господарство»
Виробнича практика — помічник економіста
ОСВІТА
09.2003 – 06.2008
Харківська національна академія міського господарства (ХНАМГ), факультет «Менеджмент організації»
Спеціальність: менеджмент готельного, курортного та туристичного сервісу. Диплом магістра з кваліфікацією менеджера-економіста.
Дисципліни поглибленого вивчення: управління персоналом, маркетинг, фінанси підприємства, економіка, операційний менеджмент.
2005
Курси масажу на базі «Перших регіональних» курсів оздоровчих спеціальностей — сертифікат міжнародного зразка
02.2003 – 05.2003
Автошкола ХОО ВСА — водійське посвідчення категорії «В»
09.2001 – 05.2003
Міжшкільний навчально-виробничий комбінат, профіль — користувач ПК, свідоцтво
НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ
• Вільне володіння українською (діловою) та англійською мовами
• Впевнений користувач ПК: Windows, MS Office, Internet Explorer, SAP
• Управління персоналом та організація бізнес-процесів
• Ведення переговорів і робота з клієнтами
ДІЛОВІ ЯКОСТІ
• Відповідальний підхід до виконання поставлених завдань
• Організаторські здібності та аналітичне мислення
• Комунікабельність і здатність швидко навчатися
• Енергійність, чесність, рішучість і цілеспрямованість
• Акуратність і дисциплінованість
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
40 років, заміжня, троє дітей, шкідливих звичок немає.
Хобі: вирощування хвойних рослин, спорт (легка атлетика, йога).
Менеджер
м. Харків, вул. Заводська, 102 | тел.: [
ПРОФІЛЬ
Менеджер з досвідом роботи у сферах логістики, обслуговування клієнтів та організації бізнес-процесів. Маю вищу освіту за спеціальністю “менеджмент готельного, курортного та туристичного сервісу”, кваліфікацію магістра-економіста. Володію навичками аналізу та оптимізації операційних процесів, ведення переговорів. Відповідальна, комунікабельна, легко навчаюся новому.
ДОСВІД РОБОТИ
2019 – 2026
Приватний бізнес
Організація бізнес-процесу, продажі
• Самостійна організація та управління процесом продажів
• Побудова та контроль операційних процесів
02.2015 – 09.2015
ПАТ «СанІн Бев», відділ логістики
Спеціаліст з обслуговування ключових клієнтів(КА)
12.2009 – 01.2012
ПАТ «СанІн Бев», відділ логістики
Спеціаліст відділу обслуговування клієнтів (ВОК)
09.2008 – 11.2009
Телекомунікаційна компанія «Тріолан», відділ підключення
Оператор кол-центру
07.2008 – 09.2008
Готель «Меркурій»
Адміністратор-консультант
02.2008 – 03.2008
ТОВ «Трі-І», ресторан швидкого обслуговування «Готика»
Переддипломна практика — помічник адміністратора
05.2007 – 06.2007
ДП «Студбудавіа»
Комплексна практика — менеджер з туризму, авіакасир
06.2006 – 07.2006
Центр санаторного лікування «Військово-Повітряні Сили» України
Навчально-виробнича практика — офіціантка, покоївка
2003
ДП «Ізюмське лісове господарство»
Виробнича практика — помічник економіста
ОСВІТА
09.2003 – 06.2008
Харківська національна академія міського господарства (ХНАМГ), факультет «Менеджмент організації»
Спеціальність: менеджмент готельного, курортного та туристичного сервісу. Диплом магістра з кваліфікацією менеджера-економіста.
Дисципліни поглибленого вивчення: управління персоналом, маркетинг, фінанси підприємства, економіка, операційний менеджмент.
2005
Курси масажу на базі «Перших регіональних» курсів оздоровчих спеціальностей — сертифікат міжнародного зразка
02.2003 – 05.2003
Автошкола ХОО ВСА — водійське посвідчення категорії «В»
09.2001 – 05.2003
Міжшкільний навчально-виробничий комбінат, профіль — користувач ПК, свідоцтво
НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ
• Вільне володіння українською (діловою) та англійською мовами
• Впевнений користувач ПК: Windows, MS Office, Internet Explorer, SAP
• Управління персоналом та організація бізнес-процесів
• Ведення переговорів і робота з клієнтами
ДІЛОВІ ЯКОСТІ
• Відповідальний підхід до виконання поставлених завдань
• Організаторські здібності та аналітичне мислення
• Комунікабельність і здатність швидко навчатися
• Енергійність, чесність, рішучість і цілеспрямованість
• Акуратність і дисциплінованість
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
40 років, заміжня, троє дітей, шкідливих звичок немає.
Хобі: вирощування хвойних рослин, спорт (легка атлетика, йога).
Similar candidates
-
Помічник керівника
Kharkiv -
Офіс-менеджер
Kharkiv -
Менеджер з продажу
20000 UAH, Kharkiv -
Офіс-менеджер
Kharkiv -
Бухгалтер, адміністратор, офіс-менеджер (кол-центр)
Kharkiv -
Адміністратор
Kharkiv, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19173600/