Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

CTO

from 08.2025 to now (1 year)

• Перехопив управління розробкою мобільного застосунку на критичному етапі, сформував і посилив команду, перебудував процеси delivery та технологічну взаємодію, забезпечив запуск продукту, його стабілізацію після виходу в production і подальший перехід до системного розвитку та масштабування.

• Сформував та очолив два напрями розробки — Web і Mobile, вибудувавши ефективну модель управління командами, планування, пріоритизації, delivery та міжфункціональної взаємодії.

• Відновив керованість технологічної розробки через прозоре планування, управління пріоритетами, технічними ризиками, ресурсами та залежностями між командами.

• Забезпечив запуск ключових цифрових ініціатив, зокрема онлайн-оплати послуг, координуючи технологічну реалізацію, інтеграції та взаємодію між командами розробки, продукту й бізнесу.

• Вибудував фундамент для подальшого масштабування цифрових продуктів, підвищення стабільності платформ і прискорення виведення нової функціональності.

Ведучий спеціаліст технічної підтримки / Технічний лідер (CTO у сфері телекомунікацій)

from 12.2016 to now (9 years 8 months)

• Виконував обов’язки CTO: визначав технічні підходи, координував реалізацію складних завдань та надавав технічну експертизу команді, зокрема у сфері інтеграції VoIP- та SMS-рішень.

• Ініціював і реалізував з нуля низку технічних проєктів, включно з VoIP- і SMS-сервісами, інтеграцією нових модулів у CRM-системи та мобільними застосунками для Android і iOS, зокрема StreamPhone.

• Розробив і впровадив системи масових SMS-розсилок та автоматизованого обдзвону, що сприяло автоматизації процесів і підвищенню ефективності комунікації з клієнтами.
• Застосовував знання статистичних методів і ключових показників ефективності роботи контакт-центрів для аналізу та оптимізації процесів.
• Організовував і координував роботу команди чисельністю до 20 співробітників, забезпечуючи планування, розподіл завдань і контроль реалізації проєктів.

Education

Національний університет харчових технологій

Автоматизації та компютерних систем, інформаційні управляючі системи та технологіїї, спеціаліст, Київ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

Robot_dreams

2023, 1 місяць
Certificate

Language proficiencies

English — advanced

Additional information

Ключовий досвід

Автоматизація процесів у сфері ЖКГ та науково-дослідна діяльність

Маю практичний і науково-дослідний досвід у сфері житлово-комунальних послуг. Розробив та впровадив IVR-систему для автоматизованого приймання показників лічильників через телефонні дзвінки, їх обробки та подальшої інтеграції з інформаційними системами. Є автором і співавтором низки наукових праць, присвячених методам розрахунку вартості комунальних послуг і тарифів. Поєдную галузеву експертизу з практичним досвідом автоматизації збору й обробки даних та побудови телекомунікаційних рішень.

Розробка та запуск технологічних проєктів з нуля

Ініціював, проєктував і реалізовував технологічні проєкти повного циклу — від формування концепції, архітектури та вибору технологій до запуску, масштабування й подальшої технічної підтримки. Серед реалізованих напрямів: VoIP- і SMS-рішення, IVR-системи, платформи для масових SMS-розсилок і автоматизованого обдзвону, CRM-інтеграції, платіжні рішення та мобільні застосунки для Android і iOS.

IP-телефонія, IVR та телекомунікаційні рішення

Маю значний досвід проєктування, впровадження та підтримки систем IP-телефонії й голосових сервісів. Реалізовував IVR-рішення, системи автоматизованого обдзвону, інтеграцію телефонії з CRM-системами та іншими корпоративними платформами. Налаштовував корпоративні мережі й телефонну інфраструктуру для міжнародних філій, забезпечуючи стабільність і масштабованість голосових комунікацій.

SMS-сервіси та автоматизація комунікацій

Розробляв і впроваджував системи масових SMS-розсилок та автоматизованих комунікацій із клієнтами. Забезпечував інтеграцію SMS- і голосових сервісів із CRM та внутрішніми інформаційними системами, автоматизуючи процеси взаємодії з клієнтами.

Розробка мобільних застосунків

Брав участь у створенні та розвитку мобільних застосунків StreamPhone і E-Numbers для Android та iOS. Продукти були орієнтовані на надання користувачам доступу до телекомунікаційних послуг, VoIP-сервісів і віртуальних телефонних номерів.

Управління технічною командою та функції CTO

Виконував функції CTO, відповідаючи за технічні рішення, архітектурні підходи та підтримку команди під час реалізації складних завдань. Організовував і координував роботу команди чисельністю до 20 співробітників: визначав пріоритети, розподіляв завдання, контролював строки та якість реалізації проєктів, а також забезпечував технічну експертизу й підтримку команди.

Інтеграція платіжних систем

Маю досвід інтеграції міжнародних платіжних систем у веб- і мобільні продукти. Реалізовував платіжні сценарії, забезпечуючи надійність проведення транзакцій, коректну взаємодію з внутрішніми системами та зручність користувацького досвіду.

Linux та серверна інфраструктура

Маю практичний досвід адміністрування Linux-систем, налаштування та підтримки серверної інфраструктури. Забезпечував стабільність, продуктивність і безпеку серверних систем, необхідних для роботи телекомунікаційних, голосових, SMS- та інших корпоративних сервісів.

Аналітика та оптимізація роботи контакт-центрів

Володію знаннями статистичних методів, принципів роботи контакт-центрів і ключових показників їхньої ефективності. Маю досвід аналізу операційних показників та використання отриманих даних для оптимізації процесів, підвищення продуктивності й покращення якості обслуговування клієнтів.

Автоматизація бізнесу у сфері послуг

Маю досвід впровадження технічних рішень для мережі салонів краси, включно з автоматизацією операційних процесів, інтеграцією інформаційних систем та підтримкою ІТ-інфраструктури бізнесу.