Яна

Освіта

Бакалавр
НУ “Львівська політехніка” 2025-2028
Наразі здобуваю вищу освіту за спеціальністю «Психологія». У процесі
навчання вже вивчала психологію особистості, вікову та соціальну
психологію та психологію спілкування. Навчання дозволило розвинути
навички ефективної комунікації, аналізу поведінки людей, емпатії,
уважності до деталей, критичного мислення та конструктивного
вирішення конфліктних ситуацій.

Яна Молодший спеціаліст
ВСП “Дубенський педагогічний коледж” РДГУ 2019-2023

Чурсіна
Здобула освітньо-кваліфікаційний рівень молодшого спеціаліста за
спеціальністю «Початкова освіта» з кваліфікацією «Вчитель початкової
школи». Освіта сприяла розвитку відповідальності, організованості,
уміння планувати роботу, знаходити індивідуальний підхід, працювати в
команді та вирішувати нестандартні ситуації.

Контакти Досвід

[open contact info](look above in the "contact info" section)
Optima Hotel (Lviv/Luts’k) 2025
[open contact info](look above in the "contact info" section) Адміністратор готелю
Зустріч і реєстрація гостей, супровід протягом перебування.
М. Львів, вул. Стрийська
Консультування гостей та вирішення організаційних питань.
Робота з бронюваннями, документацією та касовими операціями.
Координація взаємодії між службами готелю.
Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка високого рівня сервісу.

Про мене Diverse (Gdańsk) 2023-2025
Перевірка якості одягу
Відкрита до нового досвіду, швидко Перевірка готової продукції на відповідність стандартам якості.
Виявлення та фіксація виробничих дефектів.
адаптуюся до змін і відповідально
Дотримання встановлених процедур контролю якості.
підходжу до виконання завдань. Маю Робота в команді для забезпечення своєчасного виконання
розвинені комунікативні навички, виробничих завдань.
люблю працювати з людьми та Уважність до деталей та відповідальність за якість кінцевого
результату.
знаходити рішення навіть у
нестандартних ситуаціях. Шукаю Ribas Rooms Luts’k 2023
можливість професійно зростати й Адміністратор готелю
приносити користь команді. Організація роботи рецепції та прийом гостей.
Консультування гостей щодо послуг готелю.
Ведення документації та робота із системою бронювання.
Навички Взаємодія з персоналом для забезпечення якісного обслуговування.
Оперативне вирішення звернень і побажань гостей.

Уважність до деталей

Ділове листування
Рекомендації
Організованість

Впевнене володіння Черняк Світлана Іванівна
Microsoft Office Керуюча готелем Optima (Luts’k)
Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Креативність

Тайм-менеджмент