Людмила

Досвід

Творча відпустка З 2017 року і до тепер

Декретна відпустка та творча пауза: присвятила час вихованню
сина та реалізації творчих проєктів.
Займалася замовленням та продажем товарів на міжнародних
маркет-плейсах
Розвинула навички тайм-менеджменту в умовах
багатозадачності, переговорні навички та вміння вирішувати
конфліктні ситуації

Людмила Боровик
19.10.1988 Консультанка відділу обслуговування 2016-2017
Менеджерка з продажу з досвідом понад 9 років у
ДП “Селдіко”
сфері косметики та ювелірних виробів у Luxury-
Консультування клієнтів щодо асортименту декоративної
сегменті, коуч тренінгів з продажу для персоналу.
косметики та парфумерії
Спеціалізуюся на побудові довгострокових
Підбір продукції відповідно до потреб клієнта
відносин з VIP-клієнтами та навчанні персоналу.
Надання інформації про склад, властивості та переваги товару
Шукаю позицію Head of Sales або Senior Sales
Забезпечення високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованості
Manager».
Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій
Контакт Оформлення продажів та супровід замовлень
Контроль наявності товару та викладки
Участь у проведенні промоакцій та презентації новинок
[open contact info](look above in the "contact info" section) Ведення внутрішньої звітності
Підтримання стандартів обслуговування компанії
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджерка роздрібної торгівлі ювелірних прикрас 2014-2016

Кондратюка Юрія 7, Київ, 04202 ТОВ “Заріна”

Організація та контроль роботи магазину
Про мене
Консультування клієнтів щодо ювелірних виробів (матеріали,
проби, вставки, догляд)
Сильний комунікаційно-продажний бекграунд,
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
робота з клієнтами та відповідальність за
Виконання планів продажів та контроль ключових показників
результат. Стресостійка, ініціативна, гнучка,
орієнтована на результат, вмію працювати в ефективності
команді. Робота з преміум-сегментом клієнтів
Оформлення продажів, робота з касою та POS-терміналом
Освіта Контроль залишків товару та проведення інвентаризацій
Формування замовлень та приймання товару
Менеджер зовнішньоекономічної Мерчандайзинг та оформлення вітрин відповідно до стандартів
2007- 2011
діяльності, Уманський національний бренду
університет садівництва Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
Підготовка звітності
Soft skills:

Експертна комунікація: вибудовування довгострокових
2007-2014
відносин, активне слухання та переконлива аргументація. Торгівельна представниця
Клієнтоорієнтованість: високий рівень сервісу, фокус на
потребах клієнта та ефективна робота із запереченнями. ТОВ “ Егзагон»
Переговори та результат: досягнення планових
Розвиток та підтримка клієнтської бази (роздрібні торгові точки)
показників, навички презентації та досвід Upsell/cross-sell.
Організованість: високий рівень самодисципліни, тайм- Пошук і залучення нових партнерів
менеджмент та вміння працювати з великими обсягами Проведення переговорів та укладання договорів
інформації.
Презентація новинок продукції
Формування замовлень та контроль їх виконання
Контроль дебіторської заборгованості
Hard skills:
Виконання планових показників продажів
Активні продажі (B2B / B2C) Мерчандайзинг (викладка товару відповідно до стандартів
Розвиток та ведення клієнтської бази компанії)
Пошук і залучення нових клієнтів
Ведення переговорів
Контроль наявності товару та залишків у торгових точках
Робота із запереченнями Проведення промоакцій та участь у маркетингових заходах
Виконання та перевиконання планів продажів Моніторинг діяльності конкурентів
Презентація продукту
Формування комерційних пропозицій Ведення звітності
Мерчандайзинг
Аналіз продажів і планування замовлень
Робота з касою, POS-терміналом
1С / CRM
Проведення тренінгів з продажу
Наставництво та адаптація нових співробітників