Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19187844/

Work experience

Оператор call-центру

from 09.2026 to now (2 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Пропонувала потенційним клієнтам пробні уроки.
Навчилась користуватись CRM системою та підлаштовувати скрипт під клієнта.

Управляюча зооняня

from 11.2024 to now (2 years)
Готель для тварин, Дніпро (Приватні особи)

Обов'язки:
Слідкування за порядком; догляд за тваринами (сюди входить: вигул, годування, прибирання в особистих апартаментах, адаптація, лікування (за потреби)); відеозйомка для господарів тварини; стажування нових робітників; спілкування з клієнтами (сюди входить: підписання договору, заповнення анкети та екскурсія апартаментами).
Досягнення:
Мінімізувала стрес господарів при розлуці з улюбленцями завдяки емпатичній комунікації під час укладання договорів та щоденного інформування.
Успішно підготувала та адаптувала з нуля понад 8 нових співробітників.
Успішно адаптувала понад 20 тварин зі складною поведінкою (високий рівень тривожності, агресія через стрес, туга за господарями).

Education

Secondary

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Відповідальність
• Організованість
• Старанність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent