Назарій

НАЗАРІЙ СЕМЕНЕНКО
Instagram Direct-менеджер / Менеджер з продажів у месенджерах
• Telegram: @nazarka_ceo
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
РЕЗЮМЕ (SUMMARY)
Ввічливий, системний та амбітний спеціаліст із досвідом управління цифровими спільнотами, розробки логіки текстових воронок та координації клієнтських потоків. Маю високу письмову грамотність і практичні навички швидкої обробки великої кількості вхідних повідомлень у месенджерах. Вмію вести «живий», турботливий діалог без сухих шаблонів, чітко виявляти запити покупців, допомагати у виборі технічних рішень та ефективно доводити листування до оформленого замовлення. Володію лідерським потенціалом та організаційними здібностями, орієнтований на стабільне виконання планів продажів і подальше кар'єрне зростання до позиції тім-ліда.
ДОСВІД КОМУНІКАЦІЇ ТА ПРОДАЖІВ У МЕСЕНДЖЕРАХ
Ефективна обробка Direct-запитів, консультування та облік даних
• Управління текстовими каналами та комунікацією: Заснував та успішно керую великим регіональним інформаційно-моніторинговим Telegram-ресурсом. Щоденно приймаю та обробляю сотні вхідних текстових запитів від користувачів у реальному часі, підтримуючи бездоганну грамотність і ввічливий тон.
• Побудова воронки листування в Direct: Маю практичний досвід розробки інструкцій та логічних ланцюжків для чат-комунікації. Фокусуюся на персоналізованому підході до клієнта, що допомагає презентувати цінність товару (аксесуарів), закривати заперечення в тексті та стимулювати продажі.
• Фіксація замовлень та координація логістики: Системно працюю з великими масивами даних, картами замовлень та внутрішніми логами. Чітко та безпомилково фіксую результати роботи в таблицях, контролюю статуси та оперативно передаю сформовані замовлення на склад.
• Розуміння продукту та інтерфейсів: Завдяки навчанню на програмній інженерії відмінно розбираюся в архітектурі сучасних гаджетів та трендах мобільних аксесуарів, що дозволяє консультувати покупців на експертному рівні.
Проєкти з дизайну та візуальної структури інтернет-магазинів (Портфоліо у Figma)
• Професійно використовую Figma (компоненти, Auto Layout) для створення візуальних концептів, карт інтерфейсів та дашбордів, що підтверджує мою високу увагу до деталей та розуміння психології онлайн-покупців:
• https://www.figma.com/design/bI9BI7h7FpfIgwbU4RIysS/Collab-it?node-id=0-1&t=T25wzq9BKsNYhrG4-1
• https://www.figma.com/design/beMhwhiKeHDrII73zK5xmn/Untitled?node-id=1-2&t=pUDJdpNHWeGowRe9-1
• https://www.figma.com/design/ca7lZrXaEYJdekwJyjKRSc/Untitled?node-id=0-1&t=DpIjGKG24klVYN6q-1
• https://www.figma.com/design/RaD5UlPaEp1tFgFuC10NJj/Untitled?node-id=0-1&t=khrlpNnkmcPZ7Dg1-1
НАВИЧКИ (SKILLS)
Ефективна обробка Direct-заявок (Instagram, Telegram), Висока письмова грамотність, Продажі в листуванні (Chat Sales), Виявлення потреб та підбір аксесуарів, Робота без шаблонів та скриптів, Ведення облікових таблиць (Data Logging), Виконання планів продажу, Клієнтський сервіс та турбота, Швидкий набір тексту, Робота у високому темпі, Лідерські якості та самоорганізація, Figma, Canva, Англійська B1-B2, Польська (базова), Іспанська (базова), Українська (рідна).