Олександр

ОЛЕКСАНДР РИБАЛЬЧЕНКО
Керівник відділу продажів / Директор
Харків, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section) • Telegram: @MendosKh
ПРОФІЛЬ
Досвідчений керівник із 15+ роками практики в операційному управлінні, роботі з клієнтами та розвитку команд. Успішно запускав підрозділи з нуля, керував регіональними командами до 18 осіб, забезпечував стабільне виконання планів на рівні 90%+. Маю досвід повного циклу роботи з клієнтами — від першого контакту та підписання договору до довгострокового супроводу. Вмію будувати процеси, навчати людей та досягати результату навіть в умовах невизначеності.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

✔ Управління відділом продажів
✔ Контроль виконання планів (KPI)
✔ Координація команди 18+ осіб
✔ Залучення та підключення клієнтів
✔ Супровід клієнта від А до Я
✔ Навчання та розвиток персоналу
✔ Запуск підрозділів з нуля
✔ Регіональне управління
✔ Переговори та укладення договорів
✔ Операційна оптимізація
✔ Звітність та аналіз показників
✔ Стратегічне планування

ДОСВІД РОБОТИ

Регіональний директор / Керівник проєктів | Iron Mountain Inc., Харків
2010 – до сьогодні

Обов'язки:
• Управління командою до 18 осіб у кількох регіонах України: постановка завдань, контроль, мотивація.
• Організація роботи з клієнтами: залучення, підписання договорів, повний супровід протягом усього терміну співпраці.
• Відкрив та налагодив роботу складу з нуля: процеси приймання, зберігання, відвантаження, облік.
• Розробка та контроль виконання планів продажів і операційних показників (KPI).
• Навчання нових співробітників: ввів в посаду та підготував 18 осіб.
• Координація роботи в кількох областях, вирішення операційних питань на місцях.
• Ведення переговорів, укладення договорів, вирішення нестандартних ситуацій з клієнтами.
• Підготовка звітності, аналіз результатів, прийняття управлінських рішень.

Ключові результати:
• Стабільне виконання планів протягом кількох років поспіль.
• Залучив 6 нових ключових клієнтів, що розширило клієнтський портфель компанії в регіоні.
• Запустив склад з нуля — від організаційної структури до повноцінної операційної діяльності.
• Навчив та вивів на самостійну роботу 18 співробітників різних рівнів.
• Забезпечив стабільне зростання задоволеності клієнтів та утримання існуючої бази.

IT Project Manager (конфіденційно) | AI-проєкт, IT-сектор
6 місяців, 2023

• Керував командою з 4 фахівців у розробці AI-рішення для клієнта.
• Організовував спринт-планування, комунікацію із замовником, здачу проєкту в строк.
• Забезпечив успішне закриття проєкту та перехід команди на наступні ініціативи.

Керівник відділення | ПJСККБ «ПриватБанк», Харків
2007 – 2009

• Керував щоденними операціями відділення та командою.
• Активна робота з клієнтами: залучення, консультування, утримання.
• Вивів відділення зі збитку в прибуток протягом першого року.

ОСВІТА ТА ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ

ХНТУСХ ім. П. Василенка менеджер-предприємець, інженерна механіка
IT School GoIT — Управління проєктами
09/2000 – 06/2005
Hillel IT School — Управління проєктами
10/2021 – 12/2021