Олена

ОЛЕНА
КАНІЩЕВА
СММ-менеджер,
менеджер проєктів

КОНТАКТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section) ПРО СЕБЕ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Маю досвід у сфері комунікацій, адміністрування та організації
м.Львів проєктів у державному, культурному та комерційному секторах.
Працювала із соціальними мережами, створенням контенту,
інформаційним супроводом подій та взаємодією з різними
НАВИЧКИ аудиторіями. Швидко адаптуюся до нових викликів, відповідально
ставлюся до роботи та вмію ефективно організовувати процеси. Хочу
використовувати свої знання й навички там, де вони матимуть
Комунікації та робота з різними
реальний вплив: допомагатимуть людям, розповідатимуть їхні історії
аудиторіями та підтримуватимуть тих, хто щодня бореться за Україну. Вірю, що
навіть через комунікацію можна робити важливий внесок у нашу
Створення контенту та цифрові спільну перемогу.
комунікації
SMM та контент-менеджмент
Організація подій
ДОСВІД РОБОТИ

Координація проєктів SMM-менеджер
Adobe Photoshop Спеціалізований магазин чайної культури “Золотий Фенікс”
Організація документообігу Цифрові комунікації:
Ведення сторінок бренду в Instagram.
Критичне мислення
Створення текстового й візуального контенту, робота з
Управління процесами графічними- і відео- редакторами.
Ведення переговорів Планування та публікація матеріалів відповідно до контент-
плану.
Комунікація з аудиторією:
МОВИ Взаємодія з аудиторією бренду онлайн та офлайн.
Комунікація з військовослужбовцями, ветеранами, волонтерами
Українська - вільно
та цивільними відвідувачами.
Англійська - B1
Аналіз зворотного зв'язку та адаптація комунікації відповідно до
потреб аудиторії.
Організація комунікацій:
ОСВІТА Участь у підготовці тематичних і благодійних заходів.
Координація підготовки контенту та взаємодія з командою.
ХПЛШХВ
Інформаційний супровід активностей бренду.
Молодший спеціаліст, перукар-
модельєр
2020 - 2023
Редактор, Адміністратор рецепції

Львівський академічний будинок органної та
камерної музики
Цифрові комунікації:
Ведення сторінок установи у Facebook та Telegram.
Створення текстового й графічного контенту.
Підготовка візуальних матеріалів у Adobe Photoshop.
Комунікація з аудиторією:
Інформаційна підтримка ветеранів,
військовослужбовців, внутрішньо переміщених осіб,
людей з інвалідністю та інших відвідувачів.
Адаптація комунікації відповідно до потреб різних
аудиторій.
Організація заходів:
Інформаційний супровід культурних та благодійних
заходів.
Оперативне вирішення організаційних питань під час
підготовки та проведення подій

Фахівець із клієнтського сервісу

ФОП Графінський Євгеній Сергійович, велокафе “Ангар”
Реалізація концепції закладу:
Участь у розвитку концепції велокафе з екологічною
спрямованістю.
Просування ідей сталого розвитку та активного способу життя.
Організація заходів:
Участь в організації заходів для різних аудиторій.
Координація організаційних процесів і взаємодія з командою.
Комунікація з відвідувачами:
Ефективна комунікація з клієнтами, виявлення їхніх потреб та
забезпечення якісного сервісу.
Формування довірливих відносин і підтримка позитивного
досвіду взаємодії із закладом.

Старший продавець

ТОВ “Буква. Українська національна мережа”
Комунікація та клієнтський сервіс:
Побудова ефективної комунікації з клієнтами та визначення їхніх
потреб.
Вирішення нестандартних ситуацій та забезпечення якісного
сервісу.
Адміністративна діяльність:
Ведення документації та внутрішньої звітності.
Робота з обліковими системами та адміністративними
інструментами.
Організація робочих процесів:
Контроль виконання поточних завдань.
Взаємодія з підрозділами, партнерами та постачальниками для
забезпечення безперебійної роботи.