Людмила

СТАШКІВ ЛЮДМИЛА

Івано-Франківськ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @milkasss1111

ПРО СЕБЕ

Відповідальна, уважна до деталей та комунікабельна. Маю практичний досвід у
сфері фінансової підтримки, клієнтського сервісу, адміністрування та
документообігу. Швидко навчаюся новим програмам і процесам, легко адаптуюся
до змін та ефективно працюю в режимі багатозадачності.

ДОСВІД РОБОТИ

Спеціаліст фінансової підтримки — West Solutions (2023)

• консультація клієнтів щодо фінансових операцій
• робота з платіжними системами (PayPal, Revolut, Western Union, Admiral, P2P)
• перевірка платежів
• вирішення фінансових питань клієнтів
• робота з CRM-системою

Менеджер з оформлення документів — VIP Study (2022–2023)

• оформлення документів для вступу студентів до навчальних закладів
Словаччини
• консультація клієнтів
• перевірка та підготовка документів
• супровід клієнтів

Адміністратор — Sushi Pizza IF (2024)

• організація роботи закладу
• прийом та контроль замовлень
• комунікація з клієнтами
• контроль роботи персоналу
• вирішення поточних робочих питань

Адміністратор доставки — 3303 (2023)

• прийом замовлень
• координація роботи кур'єрів
• консультація клієнтів
• контроль своєчасної доставки

Працівник сфери обслуговування (2019–2022)
• обслуговування гостей
• робота з касою
• підтримання високого рівня сервісу
• вирішення конфліктних ситуацій
• робота в команді

ОСВІТА

2019–2023
Бакалавр міжнародних відносин

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

2024–2026
Проживала в Польщі, вивчала польську мову, отримала водійське посвідчення та
адаптувалася до життя й роботи в іншій країні.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, 1С, CRM-системи, робота з
документацією, ділове листування, клієнтська підтримка, робота з платіжними
системами, організація робочих процесів

МОВИ

Українська — рідна
Російська — вільне володіння
Польська — розмовний рівень
Англійська — базовий рівень