Юлія

Резюме
Директ-менеджер / Менеджер з обробки замовлень

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів та наявності.
• Швидка й доброзичлива обробка запитів у повідомленнях (директ, месенджери).
• Оформлення замовлень, контроль оплати та передача даних на доставку.
• Робота зі складськими програмами обліку, контроль залишків продукції.
• Робота з клієнтськими запереченнями, допомога у вирішенні будь-яких питань.

ДОСВІД РОБОТИ
Мережа магазинів українського виробника текстилю «Ярослав»
Продавець-консультант | 2015 – 2023 рр.
• Протягом 8 років успішно працювала з клієнтами, допомагала підбирати текстиль для дому,
консультувала щодо властивостей тканин та догляду за ними.
• Приймала та викладала товар, підтримувала ідеальний порядок у залі.
• Маю великий досвід розв'язання будь-яких питань покупців так, щоб вони залишалися
задоволеними та поверталися знову.

Мережа магазинів українського виробника текстилю «Ярослав»
Комплектувальник на складі готової продукції (махрові вироби) | Досвід: 1,5 роки
• Займалася збором, перевіркою якості та пакуванням готової продукції (рушники, халати тощо) за
накладними.
• Працювала в складській програмі обліку товару.
• Брала участь у проведенні інвентаризацій, здійснювала контроль залишків продукції та оформлення
списання товару.

Мережа магазинів краси та здоров'я «Космо»
Продавець-консультант
• Консультувала покупців щодо косметики, пархумерії та побутової хімії.
• Працювала на касі, стежила за термінами придатності та правильним маркуванням товарів.
• Навчилася швидко орієнтуватися у великому асортименті продукції.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність та уважність: за роки роботи на складі та в торгівлі звикла робити все чітко та
без помилок.
• Ввічливість та терплячість: вмію знаходити спільну мову з різними людьми, що критично важливо
для роботи в директі.
• Вміння працювати на результат: розумію, що від моєї відповіді в чаті безпосередньо залежить, чи
зробить людина покупку.