Катерина

Direct-менеджер, 20 000 UAH

Considering positions:: Direct-менеджер, менеджер чата, Presale-менеджер, менеджер з продажу, дизайнер, менеджер інтернет-магазину, оператор контакт-центру
Employment type:: full-time
Age:: 29 years
City of residence:: Chuhuiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19212855/

Work experience

Chat manager

from 11.2019 to 07.2026 (6 years 9 months)
Гармонія, Дистанційно (IT)

Швидке та якісне опрацювання повідомлень клієнтів.
Підвищення рівня задоволеності клієнтів.
Успішне вирішення запитів і проблем клієнтів.
Ефективна комунікація та підтримка позитивного іміджу компанії.
Виконання планових показників і дотримання стандартів обслуговування.

Education

Південноукраїнський національний педагогічний університет імені К. Д. Ушинського

Дошкільної педагогіки та психології, Одеса
Unfinished higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Additional education and certificates

НУШ для дітей із тяжкими порушеннями мовлення. Практичні кейси дистанційної роботи

30 годин

Особливості використання технічних засобів навчання та нестандартного обладнання на уроках фізичної культури

15 годин

Емоційна компетентність педагога, техніки емоційної саморегуляції. Початкова школа

6 годин

Наскрізні навички», «НУШ», «Робота закладу освіти», «Практичні прийоми

30 годин

Knowledge and skills

Сумлінність
Комунікабельність
Доброзичливість
Здатність до навчання
Неконфліктність
Дисциплінованість
Ведення CRM
Уважність
Цілеспрямованість
Продаж побутової техніки та електроніки

Language proficiencies

Ukrainian — fluent