Personal information hidden

Освіта

Вчитель української мови та літератури /
редактор освітніх видань (бакалавр) 2020-2024

Ніжинський державний університет
імені Миколи Гоголя

Марченко Вчитель української мови та
літератури (магістр) 2024-2025

Тетяна Ніжинський державний університет
імені Миколи Гоголя

менеджер по
роботі з клієнтами

Досвід роботи

Контакти
Менеджер із продажу
ARCE 2022
Менеджер із продажу в кол-центрі: робота з холодною базою
[open contact info](look above in the "contact info" section)
клієнтів, продаж тарифних планів Київстар за готовими
скриптами, ведення клієнтів у CRM
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Крединтний консультант
iCredit 2023
Активний пошук та залучення нових клієнтів, консультування з
питань кредитування, супровід оформлення кредитів,
Про себе комунікація з клієнтами (офлайн, дзвінки, чати)

Менеджер із продажу
Менеджер по роботі з клієнтами з
DarwinLand 2024-2025
досвідом у продажах кредитних та Продаж освітніх курсів через онлайн-консультації (Zoom);
освітніх продуктів. Спеціалізуюся на проведення пробних занять (програмування), консультування
пошуку та залученні нових клієнтів, клієнтів (дзвінки, чати), робота за скриптами, ведення клієнтів у
CRM, закриття угод і виконання планів продажів
опрацюванні лідів (робота з
холодною та теплою базою). Маю
досвід комунікації через дзвінки, Pre-sales Manager
чати, онлайн та офлайн- BUKI School 2026

консультації. Впевнено працюю з Проведення телефонних консультацій з потенційними
клієнтами щодо освітніх продуктів; виявлення потреб клієнтів за
CRM-системами, орієнтована на
методикою SPIN; робота зі скриптами продажів та обробка
результат і якісний сервіс заперечень; запис клієнтів на пробні заняття та координація
подальших дій; робота з CRM

Навички

робота із запереченнями / SPIN
активна комунікація з клієнтами (дзвінки, чати, відеозустрічі)
робота з освітнім платформами, графічними та цифровими
інструментами
презентація продуктів/послуг
робота з CRM-системами