Ukraine's #1 job service
Надія
Супервайзер кол-центру
- Age:
- 30 years
- City of residence:
- Kalynivka (Brovary Region)
- Ready to work:
- Brovary, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19218561/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
АТРОЩЕНКО НАДІЯ АНДРІЇВНА
[open contact info ](look above in the "contact info" section) | ✉ [open contact info ](look above in the "contact info" section)
с. Калинівка | Дата народження: 11.02.1996
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, активна, цілеспрямована та швидко навчаюся. Маю успішний
досвід роботи у банківській сфері та підтверджений кар'єрний ріст — за один рік
тричі отримала підвищення завдяки високим результатам роботи, швидкій
адаптації та професійному розвитку. Вмію ефективно вирішувати складні
питання клієнтів, взаємодіяти з різними підрозділами банку та навчати нових
співробітників. Шукаю можливість професійного розвитку в команді, орієнтованій
на високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Таскомбанк»
Головний спеціаліст відділу консультування онлайн-підтримки клієнтів
07.2025 – 06.2026
Аналіз та вирішення складних звернень клієнтів.
Створення службових запитів до інших підрозділів.
Супровід звернень до повного вирішення.
Консультування клієнтів в онлайн-каналах.
Провідний фахівець відділу підтримки та комунікацій дзвінків і онлайн-звернень
клієнтів
02.2025 – 07.2025
Навчання та адаптація нових операторів.
Консультування клієнтів.
Допомога у вирішенні складних звернень.
Фахівець підтримки клієнтів
07.2024 – 02.2025
Консультування клієнтів телефоном та онлайн.
Робота з банківськими програмами.
Надання інформації щодо продуктів і послуг банку.
ПрАТ «Комбінат Тепличний»
Працівник підприємства
2023 – 06.2024
Декретна відпустка
2020 – 2023
Ресторан Vino e Cucina
Кухар 5 розряду
2015 – 2019
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів.
Аналіз і вирішення нестандартних ситуацій.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Клієнтоорієнтованість та ефективна комунікація.
Робота в режимі багатозадачності.
БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ
35.000-40.000 грн
НАВИЧКИ РОБОТИ З ПК
Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint), Microsoft Excel (базовий рівень), SR
Банк, Jira, OTRS, FIMI, Front.
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта.
Кваліфікація: кухар 5 розряду.
МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
[
с. Калинівка | Дата народження: 11.02.1996
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, активна, цілеспрямована та швидко навчаюся. Маю успішний
досвід роботи у банківській сфері та підтверджений кар'єрний ріст — за один рік
тричі отримала підвищення завдяки високим результатам роботи, швидкій
адаптації та професійному розвитку. Вмію ефективно вирішувати складні
питання клієнтів, взаємодіяти з різними підрозділами банку та навчати нових
співробітників. Шукаю можливість професійного розвитку в команді, орієнтованій
на високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Таскомбанк»
Головний спеціаліст відділу консультування онлайн-підтримки клієнтів
07.2025 – 06.2026
Аналіз та вирішення складних звернень клієнтів.
Створення службових запитів до інших підрозділів.
Супровід звернень до повного вирішення.
Консультування клієнтів в онлайн-каналах.
Провідний фахівець відділу підтримки та комунікацій дзвінків і онлайн-звернень
клієнтів
02.2025 – 07.2025
Навчання та адаптація нових операторів.
Консультування клієнтів.
Допомога у вирішенні складних звернень.
Фахівець підтримки клієнтів
07.2024 – 02.2025
Консультування клієнтів телефоном та онлайн.
Робота з банківськими програмами.
Надання інформації щодо продуктів і послуг банку.
ПрАТ «Комбінат Тепличний»
Працівник підприємства
2023 – 06.2024
Декретна відпустка
2020 – 2023
Ресторан Vino e Cucina
Кухар 5 розряду
2015 – 2019
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів.
Аналіз і вирішення нестандартних ситуацій.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Клієнтоорієнтованість та ефективна комунікація.
Робота в режимі багатозадачності.
БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ
35.000-40.000 грн
НАВИЧКИ РОБОТИ З ПК
Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint), Microsoft Excel (базовий рівень), SR
Банк, Jira, OTRS, FIMI, Front.
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта.
Кваліфікація: кухар 5 розряду.
МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Similar candidates
-
Менеджер кол-центру
20000 UAH, Remote, Dnipro , more 8 cities -
Оператор кол-центру
30000 UAH, Remote -
Оператор кол-центру (вхідна лінія, чати)
20000 UAH, Remote -
Оператор call-center (1 лінія)
20000 UAH, Remote -
Оператор call-center
Remote, Liubar -
Оператор гарячої лінії
Remote, Poltava
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19218561/