Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19220853/

Work experience

Менеджер з продажу

from 07.2026 to now (3 months)
Aestheticshall, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Продаж квитків на професійні медичні конгреси та навчальні семінари.
• Робота з теплою базою клієнтів: консультації, супровід та доведення до покупки.
• Обробка вхідних заявок та актуалізація інформації.
• Проведення переговорів, виявлення потреб клієнтів та підбір оптимального формату участі.
• Супровід клієнтів на всіх етапах продажу: від першого контакту до підтвердження оплати.
• Комунікація з клієнтами через телефон, месенджери та соціальні мережі.

CEO

from 12.2022 to now (3 years 10 months)
BOVA beauty space, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

• Організація та координація щоденної роботи салону краси.
• Управління командою косметологів та адміністраторів, контроль виконання стандартів сервісу.
• Планування графіків роботи персоналу та оптимізація робочих процесів.
• Контроль фінансових показників салону (виручка, прибуток, витрати, рентабельність).
• Ведення фінансової звітності, аналіз ключових показників ефективності (KPI).
• Розрахунок заробітної плати співробітників.
• Контроль касової дисципліни та фінансового обліку.
• Планування та реалізація маркетингових активностей для залучення нових клієнтів.
• Співпраця з таргетологами, дизайнерами та іншими підрядниками щодо рекламних кампаній.
• Розробка та впровадження нових бізнес-ідей, акцій і спеціальних пропозицій.
• Аналіз ефективності рекламних кампаній та маркетингових інструментів.
• Робота зі складними клієнтськими ситуаціями та підвищення рівня клієнтського сервісу.
• Контроль закупівлі професійної косметики, витратних матеріалів та обладнання.
• Ведення переговорів із постачальниками та партнерами.
• Участь у стратегічному розвитку салону та впровадженні нових напрямків діяльності.

Career break

from 02.2022 to 12.2022 (11 months)
Working on a personal project

Закриття попереднього місця роботи через початок повномасштабної війни

Адміністратор салону краси

from 04.2019 to 03.2022 (3 years)
bePerfect, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та супровід клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
• Ведення запису клієнтів, координація графіків роботи майстрів.
• Розрахунок клієнтів, робота з касою та ведення касової дисципліни.
• Контроль наявності витратних матеріалів і професійної продукції, формування замовлень.
• Консультування клієнтів щодо послуг та продукції салону.
• Вирішення організаційних питань та забезпечення безперебійної роботи салону.

Education

Університет імені Альфреда Нобел

Філологія і Переклад, Дніпро
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Емоційний інтелект
• Ділове листування
• Ефективна комунікація
• Знання стандартів обслуговування
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Координація команди
• Консультування покупців
• Ведення ділових переговорів
• Ведення переговорів
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

• English — above average
• Spanish — beginner
• Ukrainian — fluent