Анастасія

Анастасія Криволап
Адміністратор рецепції / офісний асистент / back-office
спеціаліст

ПРОФІЛЬ

Відповідальна та уважна до деталей адміністраторка з досвідом
роботи на рецепції ветеринарної клініки. Маю досвід комунікації з
клієнтами, ведення запису, координації графіків прийомів та
взаємодії з лікарями. Шукаю позицію в адміністративній, офісній
або back-office сфері, де зможу застосувати організованість,
грамотність і навички роботи з інформацією.

КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
Кропивницький, Україна Адміністратор рецепції
[open contact info](look above in the "contact info" section) Ветеринарна клініка «Фенікс», Київ | 02.2025 - 02.2026
[open contact info](look above in the "contact info" section) - Консультувала клієнтів щодо послуг клініки, запису на прийом
та організаційних питань.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Вела попередній запис клієнтів і координувала графік прийомів
- Комунікація з клієнтами лікарів.
- Організація запису та графіків - Обробляла телефонні дзвінки, повідомлення та особисті
- Телефонна комунікація звернення клієнтів.
- Координація між клієнтами та - Зустрічала клієнтів на рецепції, супроводжувала під час візиту
лікарями та передавала необхідну інформацію лікарям.
- Робота з інформацією - Координувала комунікацію між клієнтами та лікарями щодо
- Word, Google Docs лікування, повторних прийомів і рекомендацій.
- Excel - базовий рівень
- Вирішувала поточні адміністративні питання, працювала з
МОВИ чергою та підтримувала порядок у зоні рецепції.

- Українська - вільно ОСВІТА
- Російська - вільно
Центральноукраїнський державний університет імені
- Англійська - B1
Володимира Винниченка
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Спеціальність 073 «Менеджмент (Логістика)» | бакалавр | 2022 - 2026

- Відповідальність БАЖАНА СФЕРА РОБОТИ
- Уважність до деталей
- Організованість - Адміністрування, офісна робота, асистування менеджеру,
- Тактовність back-office, документообіг, робота з клієнтською інформацією.
- Швидке навчання