Руслана

КУШНІРУК РУСЛАНА ВІКТОРІВНА
Посада: Фахівець комерційного відділу / Провідний економіст зі збуту (B2B) / Фахівець з контролю дебіторської заборгованості
• Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Дата народження: 13.05.1978
• Адреса: м. Київ (Солом'янський район)

ПРОФЕСІЙНЕ ПОРТФОЛІО
Управлінець та фінансово-комерційний експерт із понад 20-річним досвідом у сферах обліку, збуту та клієнтського сервісу (зокрема, в нафтогазовому секторі). Спеціалізуюся на супроводі B2B-контрактів, управлінні дебіторською заборгованістю та оптимізації взаєморозрахунків. Маю глибокі навички антикризового менеджменту, врегулювання конфліктів та побудови системних бізнес-процесів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Комерційна діяльність: Управління збутом, B2B-продажі, контрактний менеджмент, супровід ЗЕД.
• Облік та фінанси: Оперативний/управлінський облік (1С, ERP), аналіз витрат, щоденний контроль та мінімізація дебіторської заборгованості.
• Клієнтський сервіс та GR: Переговори на рівні перших осіб, претензійна робота, врегулювання конфліктів, взаємодія з державними структурами.

АКТУАЛЬНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
Територіальний центр соціального обслуговування м. Києва
Провідний фахівець / Керівник операційного напряму | 2026 – теперішній час
• Оптимізація та реінжиніринг процесів: Успішна реорганізація системи внутрішнього обліку та документообігу підрозділу, що дозволило скоротити час обробки інформації на 30%.
• Кризовий менеджмент та вирішення рекламацій: Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій високої складності, нівелювання репутаційних ризиків установи.
• Управління базами даних та аналітика: Контроль, верифікація та аудит великих масивів даних (особові справи, договори), забезпечення 100% точності звітності.
• Взаємодія з контролюючими органами: Ефективна комунікація з державними структурами та суміжними відомствами, успішне проходження аудитів.
ТОВ «Авіас» (Київ)
Аналітик-операціоніст 1С | 2024 – 2025
• Ведення оперативного обліку руху товарів/послуг у програмі 1С.
• Документальний контроль відвантажень, моніторинг залишків на складах.
ПАТ «Укрнафта» (Київ)
Провідний економіст із збуту | 2016 – 2023
• Повний супровід гуртових контрактів (нафтопродукти, сріджений газ).
• Щоденний комплексний аналіз дебіторської/кредиторської заборгованості та контроль надходжень оплат.
ТОВ «Газнафтаойл» (Київ)
Генеральний директор | 2016
• Стратегічне та операційне управління компанією.
• Проведення високорівневих переговорів з ключовими партнерами та контрагентами.
ТОВ «Дж Пи Трейдинг» (Київ)
Провідний фахівець з обліку / Економіст зі збуту | 2015
• Забезпечення повного оперативного та управлінського обліку нафтопродуктів і взаєморозрахунків.

ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД РОБОТИ (КОРОТКО)
• 2013: ТОВ «Ромпетрол Україна» — Начальник відділу продажу середнім та дрібним оптом
• 2012 – 2013: НАК «Нафтогаз України» — Заступник начальника відділу документального оформлення
• 2003 – 2012: Група компаній «ТНК-ВР Коммерс» — Спеціаліст зі збуту
• 1994 – 2001: Державна податкова адміністрація у Чернівецькій області — Головний спеціаліст

ОСВІТА
• 2014: Університет «КРОК» — Післядипломна освіта: Комерційний директор
• 2007: КНТЕУ — Магістр: Менеджмент туристичної індустрії
• 1999: БДФЕІ (Чернівці) — Бакалавр: Фінанси (Бухгалтер, фінансист)

НАВИЧКИ ТА МОВИ
• Програми: MS Office (просунутий Excel, робота з великими таблицями та формулами), 1С:Підприємство, ERP-системи, Lotus Notes.
• Soft Skills: Системний аналіз, високі переговорні навички, самоорганізація, пунктуальність, стресостійкість у роботі з клієнтами.
• Мови: Українська (вільно), Англійська (Elementary).
• Додатково: Посвідчення водія категорії «В».