Дмитро

ГРИНЧУК ДМИТРО
ТЕХНІЧНИЙ СПЕЦІАЛІСТ / EDTECH SUPPORT SPECIALIST
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРО СЕБЕ
Технічний спеціаліст з досвідом підтримки онлайн-шкіл, LMS-платформ, чат-ботів, email-розсилок, вебінарів,
платіжних систем та автоматизації процесів. Працював із Kwiga, SendPulse, ReadyMag, WayForPay, LiqPay,
Stripe, CRM-системами, Zoom та YouTube.
Маю досвід налаштування онлайн-курсів, технічної підтримки кураторів і користувачів, перевірки оплат,
редагування уроків, підключення сервісів та підготовки технічних інструкцій. Також працював із клієнтами з
різних країн і маю досвід ручного тестування сайтів та мобільних застосунків.

ДОСВІД РОБОТИ
Онлайн-школа «OSVITECH» - Технічний спеціаліст
Червень 2025 - Липень 2025
Надавав технічну підтримку кураторам через CRM та чат-боти.
Редагував доступні уроки та навчальні матеріали на онлайн-платформі.
Перевіряв оплати учнів і допомагав з доступами до навчальних матеріалів.
Працював із технічними зверненнями, пов’язаними з навчальним процесом і користувацьким
доступом.

Продюсерський центр KA&DI HUB - Технічний спеціаліст
2024–2025
Створював і наповнював курси на LMS-платформі Kwiga.
Налаштовував чат-боти та email-розсилки в SendPulse.
Супроводжував вебінари, модерував трансляції через Zoom та YouTube.
Налаштовував платіжні кнопки й онлайн-оплати через WayForPay.
Готував технічні налаштування для запуску онлайн-курсів і освітніх продуктів.

Фриланс / проєктна діяльність (EdTech) - Технічний спеціаліст
2018-2024
Створював чат-боти для Viber, WhatsApp, Telegram, Instagram та Facebook.
Працював із лендингами, сайтами, онлайн-курсами та домашніми завданнями.
Налаштовував push/pop-up повідомлення, email-розсилки та автоматизовані оплати.
Підключав онлайн-платформи для курсів, платіжні системи та базові інтеграції.
Виконував технічне обслуговування ПК і ноутбуків, встановлював Windows, Office та робочі
додатки.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
LMS / EdTech: Kwiga, онлайн-курси, уроки, доступи, домашні завдання, навчальні матеріали.
Маркетинг-автоматизація: SendPulse, чат-боти, email-розсилки, push/pop-up повідомлення.
Платежі: WayForPay, LiqPay, Stripe, платіжні кнопки, перевірка оплат.
Вебінари: Zoom, YouTube, технічний супровід і модерація трансляцій.
Web / сайти: ReadyMag, лендинги, домени, базові налаштування онлайн-продуктів.
Техпідтримка: CRM, обробка звернень, доступи користувачів, інструкції, документація.
Системи: Windows, Microsoft Office, базове обслуговування ПК і ноутбуків.

SOFT SKILLS ОСВІТА
Аналітичне мислення Бакалавр, Кібербезпека
Уважність до деталей Національний університет “Київський авіаційний інститут”
Відповідальність 2022–2026
Комунікація з користувачами