Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19235523/

Work experience

Direct manager

from 09.2026 to now (2 months)
Інтернет магазин жіночого одягу, Київ (Роздрібна торгівля)

Опрацювання вхідних звернень у Direct та коментарях, ведення клієнта по воронці продажів від першого запиту до оформлення покупки.
Консультація клієнтів щодо асортименту (сукні, костюми, трикотаж), підбір розмірів та посадки за індивідуальними параметрами й зростом.
Ефективна робота із запереченнями («дорого», «потрібно подумати», сумніви щодо тканини та фасону), утримання уваги клієнта та підвищення конверсії в оплату.
Оформлення замовлень, виставлення офіційних реквізитів (IBAN / ФОП), супровід передплат і накладених платежів.
Передача замовлень на складську відправку через Нову пошту, супровід процесів обміну та повернення товарів.
Ведення статусів лідів і чатів, підтримка високої швидкості відповіді під час вечірніх пікових навантажень.

Education

Національна музична академія України

Оркестровий, труба
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організованість
• Старанність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Робота з дітьми
• Чесність
• Швидкий набір тексту
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Наполегливість
• Стресостійкість
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Шкукаю роботу для додаткового прибутку, яку можна поєднувати з навчанням