Лідія

ЛІДІЯ БАЙ
Наставник / Тьютор / Корпоративний тренер
Фасилітатор / Коуч з адаптації
Львів, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬ
Понад 9 років досвіду в навчанні, адаптації та розвитку людей — від первинного навчання й
онбордингу працівників до супроводу викладачів і оцінювання якості освітнього процесу. Поєдную
операційний управлінський досвід із людиноцентричним підходом: вибудовую системи адаптації,
що скорочують плинність, і створюю середовище, у якому люди швидше досягають результату.
Шукаю можливість працювати там, де зможу допомагати людям долати труднощі адаптації,
супроводжувати їхній розвиток, підтримувати у складних життєвих або професійних змінах і
сприяти створенню середовища, у якому кожна людина відчуває свою цінність, знаходить
внутрішні ресурси та реалізує власний потенціал. Довіра, щирість, людяність і справжність це
цінності, на яких я будую взаємодію з людьми, саме ці цінності допомагають людям проявитися і
досягати найкращих результатів.

ДОСВІД

Тьютор
Академія «Покоління ІТ» • Віддалено 2025 – 2026 • https://it-generation.com.ua/

•Супровід викладачів у розвитку професійних навичок: аналізу якості онлайн-уроків і надання
структурованого конструктивного зворотнього зв'язку.
•Розробка чек-листа і критерії оцінювання якості викладання, що стандартизували підхід до
аналізу уроків для викладачів.
•Оцінка уроків з урахуванням індивідуальних освітніх потреб дітей, виявлення бар'єрів в навчанні
та варіанти вирішення шляхів їх усунення.
•Аналіз факторів мотивації, залученості та психологічного комфорту учнів, щоб підвищити
ефективність навчання.

Фахівець з підбору та адаптації персоналу
Нова пошта • Віддалено / гібрид 2024 – 2025 • https://novaposhta.ua/

•Ведення повного циклу підбору персоналу: від аналізу потреби
•Консультування працівників і керівників з питань адаптації, взаємодії та внутрішніх процесів
компанії.
•Забезпечення позитивного досвіду кандидатів на всіх етапах відбору, ведення рекрутингової
документації та звітністі.

Фахівець-інструктор з первинного навчання працівників
Нова пошта 2018 – 2025 • https://novaposhta.ua/

•Забезпечення повного циклу навчання нових працівників — від першого дня до успішного
допуску до самостійної роботи.
•Знайомство працівників зі стандартами роботи, корпоративними цінностями та внутрішніми
процесами компанії.
•Супровід новачків протягом адаптаційного періоду: регулярний зворотний зв'язок, виявлення
труднощі та сприяння інтеграції в команду.
•Оцінка рівня засвоєння навчального матеріалу та готовність працівників до самостійної роботи.
•Розробка власного Lean-проекту з аналізу причин плинності новачків і впровадження рішення, що
знизили плинність / підвищили утримання.

Керівник відділення
Нова пошта 2016 – 2018
•Організація та координація щоденної роботи відділення, забезпечення безперебійності всіх
операційних процесів.
•Керування командою працівників: розподіл обов'язків, контроль виконання, мотивація та
професійний розвиток.
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу й оперативне вирішення нестандартних
ситуацій.
•Аналіз ключових показників ефективності відділення, виявлення можливостей для покращення
та впровадження зміни для підвищення операційної ефективності.
•Контроль дотримання корпоративних стандартів, внутрішніх регламентів і вимог безпеки.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Навчання та розвиток: адаптація й онбординг персоналу, наставництво, навчання та розвиток
працівників, управління навчальним досвідом
Підхід до людей: коучинговий підхід, людиноцентричність, інклюзивний підхід, аналіз потреб
людей, емоційний інтелект
Комунікація та фасилітація: проведення тренінгів, фасилітація групових занять і презентацій,
побудова довірливих відносин та ефективної комунікації
Управління та процеси: управління персоналом, лідерство й розвиток команди, організація та
координація процесів, управління клієнтським досвідом
Рекрутинг: підбір і оцінка кандидатів, формування кадрового резерву, рекрутингова документація
та звітність

ОСВІТА
Магістр — Комп'ютеризовані технології та системи видавничо-поліграфічних виробництв
Кваліфікація: технолог-дослідник, викладач
Українська Академія Друкарства, Львів, 2008

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ / СЕРТИФІКАТИ
Тренінги з навчання та розвитку працівників різних вікових категорій. , тренінги з клієнтського
сервісу та клієнтоорієнтованості , навчання з ощадливого виробництва (Lean): оптимізація процесів,
виявлення втрат та безперервне вдосконалення, тренінги з адаптації та наставництва нових
працівників

МОВИ
Українська — рідна
Англійська — Intermediate (B1)