Юрій

ЮРІЙ ТОМАНЕВИЧ
Керуючий магазином / Районний керуючий
📱 Мобільний телефон : [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ Електронна пошта : [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 Локація / Адреса : вул. Липинського 28, м. Львів

[ PHOTO ]
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений управлінець у сфері роздрібної торгівлі та менеджменту клієнтського сервісу із загальним успішним треком понад 10 років. Маю підтверджений практичний досвід операційного керування великими супермаркетами, ефективної організації роботи крос-функціональних команд (адаптація, мотивація, КРІ), стратегічного управління фінансово-економічними показниками та впровадження бездоганних стандартів обслуговування. Націлений на масштабний розвиток та максимізацію рентабельності підприємства. Експертно інтегрую сучасні ШІ-системи (AI) для глибокої автоматизації аналітики, побудови складних операційних звітів та створення інноваційних скриптів навчання персоналу. Маю практичний досвід у SMM та цифровому просуванні брендів. Впевнений лідер, орієнтований на оптимізацію бізнес-процесів, мінімізацію ризиків та вирощування потужного внутрішнього кадрового резерву. Стратегічна мета — Районний керуючий торговельної мережі.
КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ УСПІШНОСТІ
12+ РОКІВ
Досвіду у сфері торгівлі
товарами та послугами
10+ РОКІВ
Управлінського треку на
керівних посадах
ЕКСПЕРТ
1С:Підприємство, MS Excel, Photoshop, ПО: Win, Mac
• Digital & AI — експерт у впровадженні ШІ-систем для комплексної оптимізації процесів підприємства.
• SMM Adept — ефективний стратегічний супровід, контент-маркетинг та впровадження діджитал-стратегій для брендів.
• Успішний Target — професійне просування в соціальних мережах для масштабного збільшення товарообігу (ТО).
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «АТБ-Маркет» (м. Львів, Магазин №303) | березень 2023 – теперішній час
КЕРУЮЧИЙ МАГАЗИНОМ
• Операційне керування: Повний стратегічний контроль життєдіяльності та безперебійної роботи магазину згідно з корпоративними стандартами мережі «АТБ».
• Управління та стабільне виконання планових фінансово-економічних та комерційних показників маркета.
• Виконання KPI: Максимізація планів із товарообігу, системна мінімізація втрат (Loss Prevention) та жорсткий контроль над рентабельністю.
• Управління персоналом: Ефективне формування, згуртування та мотивація команди. Проведення регулярних інструктажів, навчання та атестації лінійного персоналу.
• Кадровий резерв: Успішна підготовка, менторство та розвиток заступників керуючого для розширення внутрішнього резерву компанії.
• Контроль якості та НАССР: Суворий моніторинг дотримання термінів придатності, правил ротації та стандартів презентації товарів.
• Аудит та інвентаризація: Організація та успішне проведення планових і локальних інвентаризацій з мінімальним відсотком розбіжностей.
• Касова дисципліна: Контроль роботи касового вузла, інкасаційні процеси, ведення та аудит касової звітності.
Львівхолод «Рукавичка» (м. Львів) | травень 2021 – 2023
КЕРУЮЧИЙ МАГАЗИНОМ
• Організація та забезпечення безперебійної та ефективної діяльності супермаркету.
• Управління та виконання планових фінансово-економічних та комерційних показників магазину.
• Керування персоналом: підбір, адаптація, мотивація, систематична постановка задач та контроль їх виконання.
• Організація процесів навчання, професійного розвитку працівників та вирощування внутрішнього кадрового резерву.
• Складання оптимізованих графіків робочого часу та табелювання співробітників.
• Взаємодія з контролюючими та державними органами влади, забезпечення повної комплаєнс-відповідності.
• Забезпечення бездоганної якості обслуговування покупців та вирішення спірних ситуацій..
Львівхолод «Рукавичка» (м. Львів) | липень 2020 – травень 2021
ЗАСТУПНИК КЕРУЮЧОГО МАГАЗИНОМ
• Ефективна організація та координація діяльності торгового персоналу безпосередньо у торговому залі.
• Контроль виконання та дотримання бізнес-стандартів і регламентів операційної мережі.
• Організація, підготовка та успішне проведення планових і позапланових інвентаризацій магазину.
• Управління роботою касового вузла, безпосередній контроль виконання жорсткої касової дисципліни.
• Робота з касовим апаратом, ведення та аудит касових звітів і КУРО.
• Впровадження, моніторинг та покращення стандартів якісного обслуговування покупців.
Туристична агенція «Спектрум» (м. Львів) | серпень 2018 – теперішній час
КЕРУЮЧИЙ ПАРТНЕР
• Управління та виконання планових фінансово-економічних та комерційних показників агенції.
• Загальне операційне управління офісом продажів туристичної агенції.
• Підбір, тестування, навчання та пошук кваліфікованого лінійного персоналу.
• Успішне напрацювання, ведення та розширення активної клієнтської бази компанії.
• Проведення складних прямих переговорів з офіційними представниками готелів та провідних туроператорів.
• Організація процесу підбору та бронювання індивідуальних і групових турів будь-якої складності.
• Просування бренду в інтернет-просторі: ефективне адміністрування та ведення офіційних соціальних мереж агенції.
Магазин парфумерії «BROCARD» (м. Львів) | грудень 2015 – липень 2018
Консультант із сервісу та продажів
• Операційна організація, координація та контроль роботи персоналу у торговому залі.
• Розробка та успішне впровадження локальних комерційних стратегій щодо збільшення товарообігу (ТО) магазину.
• Формування збалансованого товарного асортименту, своєчасне замовлення затребуваних товарних позицій.
• Управління розрахунково-касовим апаратом, ведення книги обліку розрахункових операцій та підготовка повної фінансової звітності.
• Організація, проведення та підбиття підсумків інвентаризацій.
• Супровід повного внутрішнього документообігу торговельної точки.
• Пряма робота з клієнтами VIP-рівня, консультування, вирішення конфліктів та побудова довгострокової лояльності.
ОСВІТА ТА КВАЛІФІКАЦІЇ
Львівський державний університет внутрішніх справ | 2021 – 2023
Ступінь: Бакалавр. Спеціальність: Менеджмент організацій. Спеціалізація: Менеджмент економічної безпеки.
Київський національний університет культури та мистецтв | 2014 – 2018
Ступінь: Молодший спеціаліст. Напрям: Комп'ютерна інженерія. Спеціалізація: Обслуговування комп'ютерних систем та мереж.
ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління персоналом (HRM): Стратегічне лідерство, глибока мотивація та формування кадрового резерву компанії.
• Роздрібна торгівля & FMCG: Досконале знання стандартів, операційних моделей та внутрішніх регламентів АТБ.
• Операційний менеджмент: Управління P&L (прибутки та збитки), бюджетування, оптимізація витрат торгових точок.
• Просування в соцмережах (SMM): Контент-стратегії, налаштування таргету, управління брендом та лояльністю (Beauty/Travel).
• Інтеграція ШІ-систем (AI): Використання генеративного штучного інтелекту для бізнес-аналітики та розробки регламентів.
• Антикризове управління & Loss Prevention: Мінімізація ризиків невідомих втрат, оптимізація списань та стабілізація процесів.
ЕКСПЕРТНИЙ СТЕК & ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
🖥️ Програмні комплекси :Внутрішні торгові та аналітичні системи АТБ, 1С:Підприємство (Експерт), MS Excel (Експерт), MS Word (Експерт), Adobe Photoshop (Експерт), професійні ШІ-платформи (Gemini, ChatGPT) для бізнес-аналізу, а також інженерні середовища Windows, Macintosh, ArchiCad, AutoCad.
🗣️ Знання іноземних мов: Українська — рідна / досконало; Англійська — Intermediate (B1) / Впевнене читання, розуміння та робота з технічною документацією без розмовної практики; Німецька — Intermediate (B1) / Пасивне володіння, чітке розуміння профільних матеріалів.
🎯 Управлінські якості: Високий рівень персональної відповідальності, виражені лідерські якості, системне та аналітичне мислення, залізна стресостійкість у пікові ритейл-навантаження, жорстка орієнтація на результат.
🏂 Професійні інтереси: Комп'ютерна графіка та дизайн, спорт (фітнес, силові тренування), автомобільна логістика, читання профільної та бізнесової літератури, подорожі.