Христина

Христина Зубрицька Профіль
Фахівець із загальним стажем понад 8 років у фінансово-торговельній сфері.
Експерт з касової дисципліни, роздрібних продажів та обслуговування клієнтів
(5 років у торгівлі, 3 роки у банківському секторі). Звик/ла працювати в
динамічному середовищі, гарантуючи 100% точність фінансових операцій та
високий рівень задоволеності клієнтів. Швидко адаптуюся до нових умов та
систем.

Освіта
Особисті дані Облік і аудит 2009
Львівська комерційна академія, Львів
Христина Зубрицька

[open contact info](look above in the "contact info" section) Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section) Старший контролер-касир жовт 2023 - Нинішній
АТ Ощадбанк України, Львів
Львів
Комплексне касове обслуговування: Здійснення розрахунково-
касового обслуговування фізичних та юридичних осіб згідно зі
Навички стандартами банку.
Робота з платежами та переказами: Прийом усіх видів платежів
(комунальні послуги, бюджетні платежі, податки), а також здійснення та
Професійні навички Касові виплата грошових переказів у національній та іноземній валютах
операції: РКО, валютообмін, прийом (внутрішньодержавні та міжнародні системи).
платежів, робота з готівкою та POS- Валютно-обмінні операції: Купівля-продаж іноземної валюти, суворий
терміналами. Касова дисципліна: контроль справжності та платіжності банкнот за допомогою спеціального
Зведення каси, X/Z-звіти, інкасація, обладнання.
дотримання інструкцій НБУ та KYC. Соціальні та карткові програми: Обслуговування пенсійних та
Торгівля: Прийом товару, соціальних рахунків (що є ключовим напрямком банку), оформлення,
мерчендайзинг, ротація (FIFO), видача та поповнення банківських платіжних карток.
контроль термінів придатності, Касова дисципліна та інкасація: Контроль лімітів залишків готівки у
інвентаризація. Управління сховищі/касі. Підготовка, формування сумок з готівкою та цінностями для
бізнесом: Досвід ведення ФОП, передачі службі інкасації.
базовий фінансовий та податковий Звітність та закриття дня: Формування щоденних касових документів,
облік, організація роботи магазину. зведення каси, підготовка звітності та успішне закриття операційного дня.
ПЗ та обладнання: Впевнений Функції старшого касира: Координація роботи касового вузла,
користувач ПК, банківське ПЗ, вирішення спірних та нестандартних ситуацій з клієнтами. Наставництво,
касові апарати, 1С (або інше навчання та контроль за роботою нових касирів відділення.
складське ПЗ), MS Office. Дотримання нормативів (Compliance): Суворе дотримання інструкцій
НБУ щодо ведення касових операцій, правил фінансового моніторингу та
ідентифікації клієнтів (KYC).

Приватний підприємець / Керівник бізнесу бер 2020 - вер 2023
(Власник комісійного магазину дитячого
одягу)
Старт та легалізація бізнесу: Організація роботи магазину «з нуля»,
реєстрація ФОП, підготовка та ведення всієї установчої та дозвільної
документації.
Адміністративне управління: Пошук, оцінка та оренда комерційного
приміщення, облаштування торгової зали відповідно до вимог та
стандартів безпеки.
Управління асортиментом та закупівлями: Розробка унікальних умов
комісійної співпраці. Організація повного циклу роботи з товаром:
прийом, оцінка стану та вартості, сортування, маркування, облік та
 підготовка до продажу.
Системи та інструменти: SAP R/3, Продажі та клієнтський сервіс: Безпосередня робота з покупцями та
Odoo (ERP) Jira, Confluence Bizagi комітентами, консультування, проведення розрахунково-касових
Modeler, draw.io, Miro M.E. операцій. Впровадження високих стандартів обслуговування для
DocОсобисті навички: побудови довгострокових відносин з клієнтами.
Комунікабельність і Маркетинг та просування: Розробка та реалізація рекламної стратегії
клієнтоорієнтованість: вміння магазину (онлайн та офлайн). Ведення та просування соціальних мереж,
знаходити підхід до кожного, запуск локальної реклами для залучення цільової аудиторії (батьків).
виявляти потреби та надавати Антикризове управління: Самостійне вирішення всіх операційних,
висококласний сервіс. Гнучкість і господарських та юридичних питань, що виникали в процесі
адаптація: здатність швидко життєдіяльності магазину.
засвоювати нову інформацію та
орієнтуватися в нестандартних Продавець-консультант серп 2011 - квіт 2015
умовах. Стресостійкість: Магазин "Медова печера", Львів
збереження професійного спокою Прийом та первинний облік товару: Організація процесу приймання
та тактовне вирішення конфліктних продукції від постачальників, перевірка фактичної кількості, цілісності
ситуацій. Багатозадачність: пакування та якості товару згідно із супровідними документами
одночасна якісна та уважна робота (прибутково-видаткові накладні).
з людьми, грошима й документами. Викладка та мерчендайзинг: Розміщення товару на полицях та
Відповідальність і лідерство: вітринах за стандартами магазину, суворе дотримання правил товарного
надійність у роботі з матеріальними сусідства, постійний контроль наявності та актуальності цінників.
цінностями, ініціативність та досвід Контроль якості продукції: Регулярний моніторинг термінів
наставництва. придатності, дотримання принципів ротації товару (FIFO — «перший
прийшов, перший пішов»), своєчасне вилучення, списання або
переоцінка товару.
Мова Обслуговування та продажі: Консультування покупців щодо
асортименту, складу продуктів, новинок та діючих акцій. Допомога у
English виборі товару та стимулювання супутніх продажів.
Розрахунково-касові операції: Швидке та ввічливе обслуговування
Polish клієнтів на касі, проведення готівкових та безготівкових транзакцій із
суворим дотриманням касової дисципліни.
Передача каси та фінансова звірка: Зведення каси наприкінці робочого
дня чи зміни, формування фінансових звітів (X- та Z-звіти), точний
підрахунок та передача грошового залишку (розмінного фонду)
наступному працівнику.
Комплексна передача зміни: Інформування колег, які заступають на
зміну, про поточні завдання, очікувані поставки товару, залишки на складі
та розпорядження керівництва.
Підготовка робочого простору: Перевірка швидкопсувних товарів
перед перезмінкою, наведення ідеального порядку в касовій зоні та
торговельному залі для забезпечення безперебійної роботи наступної
зміни.
Участь в інвентаризації: Регулярна участь у локальних та повних
переобліках товарно-матеріальних цінностей, контроль за збереженням
майна магазину.