Ярослава

Менеджер по роботі з клієнтами

Age:
36 years
City of residence:
Dubno
Ready to work:
Dubno, Rivne

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Керівник відділу продажу

from 10.2017 to now (9 years)
ПП Геральдика, Дубно (Легка промисловість)

Організація та проведення презентацій продукції, участь у місцевих
спортивних заходах для популяризації бренду
Ведення переговорів з постачальниками та клієнтами, оформлення
договорів купівлі-продажу спортивного екіпірування
Аналіз ринку спортивного екіпірування, моніторинг цінової політики
конкурентів і тенденцій попиту
Контроль своєчасної доставки товарів та підтримка високого рівня
обслуговування клієнтів для підвищення лояльності
Координація поставок спортивного екіпірування та контроль
достовірності товарно-супровідної документації.
Розробка внутрішніх стандартів якості обслуговування клієнтів і
впровадження заходів щодо підвищення задоволеності покупців
Розробка та впровадження систем мотивації для збільшення обсягів
продажів спортивного екіпірування.
Співпраця з командою маркетингу для створення рекламних кампаній і підвищення впізнаваності бренду.
Впровадження інноваційних підходів у процес управління запасами для оптимізації товароруху та зменшення витрат.
Розробка стратегій продажів спортивного екіпірування відповідно до
тенденцій ринку та аналізу конкурентів.
Ведення документації та координація імпортно-експортних операцій
спортивного обладнання в рамках зовнішньоекономічної діяльності.
Застосування технік контролю якості продукції та впровадження заходів щодо покращення процесів збуту спортивного екіпірування.
Впровадження заходів щодо підвищення ефективності роботи з
клієнтами та підвищення рівня продажів спортивного екіпірування.
Аналіз та оптимізація внутрішніх процесів управління запасами для
покращення товароруху і зниження витрат.
Забезпечення контролю якості спортивного екіпірування відповідно до стандартів та вимог компанії.
Організація та проведення переговорів з ключовими клієнтами для
укладання вигідних контрактів на продаж спортивного екіпірування
Проведення аналізу ринку та виявлення нових можливостей для
розширення збуту спортивних товарів у регіоні
Розробка індивідуальних комерційних пропозицій та консультації клієнтів щодо вибору спортивного екіпірування відповідно до їхніх потреб
Організація індивідуальних консультацій для клієнтів з метою підбору
спортивного екіпірування, що максимально відповідає їхнім потребам та активностям.
Координація логістичних процесів доставки товарів, включаючи перевірку відповідності отриманих товарів замовленням та вирішення можливих проблем із поставками.
Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин з
клієнтами для забезпечення повторних продажів та розширення
клієнтської бази на локальному ринку.
Активний пошук і залучення нових клієнтів на ринку спортивного
екіпірування в Україні та на закордонних ринках

Спеціаліст з кредитування

from 08.2012 to 03.2015 (2 years 8 months)
ПрАТ Альфа Банк, Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Обробка та аналіз заявок на споживчі кредити відповідно до внутрішніх нормативів банку
Консультування клієнтів щодо умов кредитування та підготовка
необхідних документів
Проведення оцінки платоспроможності клієнтів з використанням
внутрішніх кредитних моделей
Ведення переговорів з клієнтами для оформлення та видачі готівкових
кредитів
Контроль за дотриманням кредитної політики та своєчасним погашенням кредитів
Розробка та впровадження стратегій залучення нових клієнтів для
підвищення обсягів споживчого кредитування
Підготовка звітів та презентацій для керівництва щодо ефективності
кредитних операцій та ризиків
Ведення внутрішньої документації та оформлення кредитних договорів згідно з нормативними вимогами банку
Аналіз кредитної історії клієнтів для прийняття обґрунтованих рішень
щодо видачі кредитів
Співпраця з іншими відділами банку для забезпечення комплексного
обслуговування клієнтів
Впровадження клієнт-орієнтованих підходів для підвищення рівня
задоволеності споживачів кредитних продуктів
Аналіз та оптимізація процесів оформлення кредитів для скорочення
часу обслуговування клієнтів

Education

ТНЕУ

Банківська справа, Фінанси та кредит, Тернопіль
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

1 місяць, 2020

2 місяці, 2025

1-денний тренінг

Knowledge and skills

  • Організованість
  • Ведення переговорів
  • Ведення CRM
  • Планування продажу
  • Користувач 1С
  • Продаж B2B
  • Стратегічне планування
  • Уміння аналізувати
  • Управлінські навички
  • Впровадження системи KPI
  • Продаж B2C
  • Користувач Бітрікс24

Language proficiencies

English — average

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: