Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19252092/

Work experience

Бариста

from 06.2022 to 06.2026 (4 years)
Кав'ярня Атмосфера, Київ (Роздрібна торгівля)

Приготування кавових та інших гарячих і холодних напоїв відповідно до стандартів закладу.
Робота з професійною кавомашиною та касовим апаратом.
Якісне обслуговування гостей, консультування щодо меню.
Контроль якості продукції та термінів придатності.
Приймання товару, викладка продукції, контроль залишків.
Підтримання чистоти робочого місця та дотримання санітарних норм.
Робота в умовах високого навантаження та швидке обслуговування гостей.

Касир

from 02.2017 to 02.2022 (5 years)
Кафе Їжак, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів та проведення касових операцій;
прийом готівкових і безготівкових платежів;
робота з касовою програмою та POS-терміналом;
оформлення покупок, повернень та обмінів;
консультація клієнтів щодо товарів та умов продажу;
контроль правильності розрахунків та ведення касової дисципліни;
відкриття та закриття касової зміни;
контроль відповідності готівки та касових документів; Досягнення:
швидке та якісне обслуговування клієнтів навіть у години високого навантаження;
відсутність або мінімальна кількість помилок під час проведення касових операцій;
сформувала навички ефективної комунікації з різними категоріями клієнтів;
успішно вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації;
відповідально працювала з грошовими коштами та матеріальними цінностями;
підтримувала високий рівень клієнтського сервісу;
швидко адаптувалася до нових правил, програм та робочих процесів.

Education

КУТЕП

Готельне господарство, Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Уважність
• Організованість
• Проведення касових операцій
• Старанність
• Пунктуальність

Additional information

Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей. Маю понад 10 років досвіду роботи з клієнтами, продажами та обслуговуванням.
Працювала касиром, баристою та барменом. Добре вмію спілкуватися з різними категоріями клієнтів, приймати та обробляти замовлення, працювати із запереченнями та вирішувати конфліктні ситуації.
Звикла працювати у швидкому темпі, відповідально ставлюся до поставлених завдань та грошових коштів. Швидко навчаюся та готова освоювати нові програми.