Олександр

ОЛЕКСАНДР
БАЖИН
Technical Support/
Junior Software Engineer

ПРО СЕБЕ

Інженер програмного забезпечення з практичним досвідом у технічній підтримці, комунікації з
клієнтами та розробці внутрішніх інструментів. Аналізую складні задачі, працюю між командами й
підтримую документацію актуальною. Прагну зростати у продуктовому середовищі на перетині
технічних операцій і бізнесу.

О С В ІТ А

2022-2026 Київський національний університет ім. Т. Шевченка, факультет комп’ютерних наук та
кібернетики
Бакалавр з комп’ютерних наук

Д О С В ІД Р О Б О Т И

hive.report
Дилер програмного забезпечення в сфері
електронного документообігу.

Technical Support Engineer (L2) & Internal Developer (02/2024 -
досі)
Розробляв внутрішні інструменти та вебсервіси для підтримки й оптимізації бізнес-процесів компанії,
проводив збір інформації та аналіз даних.
Вирішував складні клієнтські запити: проводив поглиблену діагностику, налаштовував системи та
аналізував першопричини (root cause analysis), виступаючи сполучною ланкою між клієнтами та командою
розробки.
Автоматизував робочі процеси та впроваджував базу знань, що суттєво зменшило обсяг рутинної
роботи та пришвидшило адаптацію нових співробітників.
Підтримував та оновлював внутрішню технічну документацію відповідно до архітектурних змін у
системах і потреб бізнесу.
Надавав експертні консультації співробітникам різних відділів, перетворюючи складні технічні концепти
на зрозумілі практичні рекомендації.
Готував та структурував клієнтські дані для опрацювання іншими департаментами.

Technical Support Engineer (L1)(07/2023 - 02/2024)
Консультував клієнтів щодо ІТ-продуктів і допомагав обирати конфігурації відповідно до їхніх потреб
Встановлював, налаштовував та усував несправності ПЗ для клієнтів у різних середовищах
Навчав клієнтів і надавав постійну технічну підтримку, забезпечуючи плавне впровадження та освоєння
продукту
Генерував та обслуговував кваліфіковані електронні підписи (КЕП)
Д О Д А Т К О В И Й Д О С В ІД

G
. enesis & KMA Software Engineering School 5.0
Програма для junior та middle розробників від компанії Genesis та КМА ·
Червень 2025 – Серпень 2025
Відбіркова програма з backend-інженерії від Genesis у партнерстві з Києво-Могилянською академією.
Вступ передбачав логічний тест, практичний кейс та технічну співбесіду. Викладачі — senior-інженери та
спеціалісти С-рівня. Інтенсив тривав 11 тижнів (24 заняття) у гібридному форматі.
Ключові напрями навчання та практичні модулі:
Проєктування систем: багаторівнева та мікросервісна архітектура, мікросервісні патерни, Saga, 2РС.
Комунікація сервісів: gRPC та buf/protoc, брокери повідомлень (Event Bus, RabbitMQ).
Бази даних: оптимізація запитів, транзакції, ACID, контроль конкурентності, стратегії масштабування,
NoSQL.
Інфраструктура & Ops: Docker, Kubernetes, комп'ютерні мережі, спостережуваність (метрики, логи,
трейси), SDLC, CI/CD, хмарні сервіси, безпека, AI у SDLC.
Принципи проєктування: SOLID, GRASP, патерни GoF, функціональне тестування, рефакторинг
наживо.

BANG. Багатокористувацька карткова гра (Unity)
Студентський проєкт SoftServe · Вересень 2022 – Грудень 2022
Кросплатформна мережева карткова гра за мотивами настільної гри BANG, створена в межах програми
дуальної освіти з Київським університетом імені Тараса Шевченка та SoftServe.
Спроєктував та реалізував мережевий рівень для багатокористувацької гри (найскладніший
технічний компонент проєкту).
Керував технічним напрямом команди: архітектурні рішення, декомпозиція задач, контроль версій,
проведення код-рев'ю
2-ге місце серед усіх команд на фінальній презентації

МОВИ

Українська (рідна)
Англійська (Upper-Intermediate (B2))

НАВИЧКИ ТА ЕКСПЕРТИЗА

Технічний стек
Мови програмування: JavaScript/TypeScript, Python, C#, C++
Бази даних: SQL, PostgreSQL, Redis, NoSQL
Інструменти та API: Git, Postman, Docker, REST API, gRPC, Fiddler
Фреймворки та бібліотеки: Node.js, Express.js, React, .NET, ASP.NET Core, Selenium, RabbitMQ
Інше: мікросервісна архітектура, вебскрапінг, зворотна розробка (ILSpy, Fiddler), CI/CD

Ключові компетенції

Аналіз та вирішення складних технічних проблем на рівнях підтримки L1/L2
Backend розробка
Чітке пояснення технічних рішень технічним і нетехнічним зацікавленим сторонам
Робота з API та технічною документацією
Автоматизація робочих процесів і виявлення вузьких місць
Reverse engineering та аналіз безпеки комерційного ПЗ
Співпраця з продуктовими, розробницькими та бізнес-командами

ДОДАТКОВІ ПОСИЛАННЯ КОНТАКТНІ ДАНІ

GitHub
[open contact info](look above in the "contact info" section)
https://github.com/OleksandrBazhyn [open contact info](look above in the "contact info" section)

LinkedIn
[open contact info](look above in the "contact info" section)