Тетяна

ТЕТЯНА РОХМАЇЛ
📍 Харківська область
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з публічного управління та організаційного розвитку з понад 20-річним досвідом роботи у державному секторі, соціальній сфері та наданні адміністративних послуг. Маю значний досвід управління командами, координації діяльності структурних підрозділів, методичного супроводу установ, підготовки аналітичних матеріалів та впровадження організаційних змін.
Працювала у сферах соціального захисту населення, пенсійного забезпечення, адміністративних послуг та управління соціальними сервісами. Володію навичками стратегічного планування, розробки внутрішніх політик і процедур, організації міжвідомчої взаємодії та контролю якості надання послуг.
Поєдную управлінський досвід із сучасними знаннями у сфері психології, що дозволяє ефективно працювати з командами, громадами та вразливими категоріями населення. Зацікавлена у роботі в міжнародних, гуманітарних та благодійних проєктах, спрямованих на розвиток громад, соціальну підтримку населення, психосоціальні послуги та підвищення якості соціальних сервісів.
ОСВІТА
Третій (освітньо-науковий) рівень вищої освіти
Спеціальність: «Психологія»
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
2025
Магістр
Спеціальність: «Публічне управління та адміністрування»
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
2021
Спеціаліст
Спеціальність: «Облік і аудит»
Харківська національна академія міського господарства
2005
Підвищення кваліфікації
Інформаційні технології у державній службі
ДОСВІД РОБОТИ
Заступник генерального директора з організаційно-методичної роботи
КНП ХОР ЦСЦП
03.2026 – теперішній час
• Координація діяльності структурних підрозділів.
• Організація та вдосконалення внутрішніх процесів.
• Розробка регламентів, положень та внутрішніх процедур.
• Управління персоналом та методичний супровід роботи фахівців.
• Впровадження стандартів якості надання послуг.
• Участь у стратегічному розвитку установи.
Начальник відділу Центру надання адміністративних послуг
Малоданилівська селищна рада
2023–2026
• Організація діяльності відділу.
• Управління персоналом та координація роботи команди.
• Забезпечення якісного надання адміністративних послуг населенню.
• Взаємодія з державними органами та громадою.
Адміністратор ЦНАП
Виконавчий комітет Мереф’янської міської ради
2019–2023
• Організація надання адміністративних послуг.
• Методичний супровід роботи.
• Робота з нормативно-правовою документацією.
• Консультування громадян та вирішення організаційних питань.
Провідний фахівець
Обласний центр по нарахуванню та здійсненню соціальних виплат
2018–2019
• Супровід процесів соціального забезпечення населення.
• Робота з документацією та зверненнями громадян.
Провідний спеціаліст, головний спеціаліст відділу державного нагляду
Обласний центр по нарахуванню та здійсненню виплат пенсій
1999–2015
• Організація та проведення перевірок.
• Методичний супровід установ.
• Підготовка аналітичних та звітних матеріалів.
• Участь у міжвідомчій взаємодії та контролі якості роботи установ.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління персоналом та командами.
• Організаційний та методичний супровід діяльності установ.
• Координація соціальних та адміністративних послуг.
• Підготовка аналітичних матеріалів і звітності.
• Розробка внутрішніх політик, процедур та регламентів.
• Стратегічне та операційне планування.
• Взаємодія з органами влади, громадами та партнерами.
• Моніторинг та оцінка якості послуг.
• Психосоціальний підхід у роботі з населенням.
• Управління змінами та розвиток організаційних процесів.
КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Google Workspace
• Електронний документообіг
• Державні електронні реєстри
• Онлайн-комунікації та цифрові сервіси
МОВИ
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — базовий рівень
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Лідерські здібності, відповідальність, стратегічне та аналітичне мислення, організованість, стресостійкість, комунікабельність, доброчесність, орієнтація на результат та розвиток.