Світлана
Менеджер з продажу, менеджер текстової підтримки
- Considering positions:
- Менеджер з продажу, менеджер текстової підтримки, Менеджер з продажу, Менеджер чата, Direct-менеджер, Менеджер інтернет-магазину, Support-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Фахівець підтримки користувачів, Оператор чата, Менеджер з обробки замовлень
- Age:
- 44 years
- City of residence:
- Odesa
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19260036/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Формат роботи: віддалено
Телефон: [
Email: [
Мета
Шукаю віддалену роботу на посаду: Менеджер з підтримки клієнтів, Customer
Support Specialist, Менеджер з продажу в чатах, Оператор текстової підтримки,
Менеджер з бронювання.
Понад рік працюю у сфері онлайн-продажів та текстової підтримки клієнтів. Маю
досвід консультування покупців, оформлення замовлень, роботи із
запереченнями, допродажів та супроводу клієнтів. Люблю текстову комунікацію,
швидко навчаюся та відповідально ставлюся до роботи.
Досвід роботи
Менеджер текстової підтримки / Менеджер з продажу
Інтернет-магазин рослин
Травень 2024 — теперішній час
• Консультація клієнтів у чатах (Facebook, Instagram, Viber, Telegram).
• Допомога у виборі товарів.
• Оформлення замовлень.
• Робота із запереченнями.
• Допродажі та пропозиція альтернативних товарів.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Супровід клієнтів після оформлення замовлення.
• Робота в CRM, 1С, Google Таблицях.
• Координація доставки через Нову пошту.
Менеджер з продажу (Call Center)
Листопад 2024 — березень 2025
• Продаж товарів телефоном.
• Консультація клієнтів.
• Робота із запереченнями.
• Апсейл та кроссейл.
• Ведення CRM.
• Оформлення та супровід замовлень.
Навички
Грамотне письмове мовлення українською мовою; текстова підтримка клієнтів;
онлайн-продажі; робота із запереченнями; CRM; 1С; Google Таблиці; Microsoft
Excel; робота з Новою поштою; уважність до деталей; швидке навчання.
Особисті якості
Відповідальна, уважна, доброзичлива, стресостійка, комунікабельна,
дисциплінована, швидко адаптуюся до нових процесів, вмію працювати в
команді.
Освіта
Професійно-технічне училище.
Досягнення
• Понад рік досвіду роботи у текстовій підтримці клієнтів.
• Досвід одночасного ведення кількох проєктів.
• Щоденна робота з великою кількістю звернень у чатах.
• Досвід консультування, продажів та бронювання послуг.
• Досвід вирішення конфліктних ситуацій та роботи зі складними клієнтами.
More resumes of this candidate
Considering positions: Менеджер з продажу, чата, Консультант клієнтської підтримки, Спеціаліст з клієнтів, 5 more positions
Remote
Full-time, part-time
- Менеджер з продажу в чаті, Рослини від Василя Івановича, 1 year 3 months
- Менеджер з продажу, Кол-центр, 7 months
Similar candidates
-
Спеціаліст з обробки замовлень
Remote -
Продавець інтернет-магазину
Remote -
Консультант в інтернет-магазин
45000 UAH, Remote -
Консультант в інтернет-магазин
14000 UAH, Remote -
Продавець інтернет-магазину
Remote -
Онлайн-консультант
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19260036/