Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19261014/

Work experience

Керуючий магазином

from 06.2024 to now (2 years 2 months)
Puma, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Продажі та виконання KPI
* Виконання плану продажів (Net/Gross Sales).
* Контроль ключових показників: Conversion, UPT, ATV, ASP.
* Аналіз щоденних, тижневих та місячних результатів.
* Розробка плану дій для покращення показників магазину.
* Контроль продажу пріоритетних категорій та нових колекцій.

Управління командою
* Підбір, адаптація та навчання нових співробітників.
* Проведення щоденних брифінгів і тренінгів.
* Постановка індивідуальних цілей для продавців.
* Надання зворотного зв’язку та оцінка ефективності роботи.
* Формування графіків змін і контроль дисципліни.

Обслуговування клієнтів
* Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів PUMA.
* Робота зі складними ситуаціями та вирішення конфліктів.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування на торговому залі.

Операційне управління магазином
* Організація відкриття та закриття магазину.
* Контроль касової дисципліни.
* Забезпечення виконання операційних процедур компанії.
* Контроль чистоти, порядку та технічного стану магазину.
* Взаємодія з торговим центром та сервісними службами.

Товар та мерчендайзинг
* Контроль приймання товару.
* Організація викладки відповідно до VM-стандартів PUMA.
* Контроль залишків і своєчасного поповнення полиць.
* Проведення інвентаризацій та контроль товарних втрат.
* Моніторинг наявності розмірів і повноти асортименту.

Звітність
* Підготовка щоденних і тижневих звітів.
* Аналіз причин виконання або невиконання плану.
* Робота з внутрішніми системами обліку та звітності.
* Комунікація з територіальним менеджером щодо результатів і планів.

Керуючий магазином

from 11.2018 to 06.2024 (5 years 8 months)
EVA, лінія магазинів, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
* Організація та контроль щоденної роботи магазину.
* Управління командою: підбір, адаптація, навчання, мотивація та оцінка персоналу.
* Виконання планових показників продажів і контроль ключових KPI.
* Контроль касової дисципліни, товарних залишків, приймання поставок та проведення інвентаризацій.
* Забезпечення високого рівня обслуговування покупців і дотримання корпоративних стандартів.
* Організація мерчендайзингу, контроль викладки товару та реалізації маркетингових акцій.
* Ведення звітності та взаємодія з регіональним керівництвом.

Досягнення:
* Забезпечувала стабільне виконання та перевиконання планів продажів.
* Сформувала ефективну команду з низьким рівнем плинності кадрів.
* Скоротила кількість товарних втрат завдяки посиленню контролю операційних процесів.
* Підвищила рівень клієнтського сервісу та якість роботи персоналу.
* Успішно організовувала проведення акцій, сезонних кампаній та інвентаризацій без порушення роботи магазину.
* Підготувала та адаптувала нових співробітників, частина з яких успішно виросла до старших продавців

Education

Тернопільський національний педагогічний університет

Психологія, Тернопіль
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Користувач 1С
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Старанність
• Продаж непродовольчих товарів